Conseiller en séjour -Chargé de communication (H-F) (H/F)

COMM COM QUERCY ROUERGUE GORGES; Saint-Antonin-Noble-Val; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une intercommunalité touristique recherche un Chargé de communication (H/F) pour gérer les relations publiques et promouvoir les territoires. Le candidat idéal doit maîtriser le français et l'anglais, avoir une formation en tourisme et être à l'aise avec des outils numériques. Contrat CDD de 12 mois, avec un salaire de 1 986,00 € par mois.

Qualifications

• Formation supérieure en commerce, marketing ou tourisme avec expérience.
• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais, plus deux autres langues.
• Maîtrise des outils marketing et techniques de promotion.

Responsabilités

• Accueil physique et dématérialisé des publics.
• Collecte et reporting des statistiques de fréquentation.
• Conception et rédaction d'un plan de communication.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Connaissance des caractéristiques de l'offre touristique

Vendre une prestation ou un produit

Permis B

Formation

Bac+2 ou équivalents

Outils

Suite Office

Canva

Wordpress

Apidae

Description du poste

Offre n° 199GVTB - Conseiller en séjour - Chargé de communication (H/F)

L'Office de Tourisme Intercommunal « Causses et Gorges de l'Aveyron, St Antonin Noble Val, rayonne sur un territoire regroupant les 17 communes de la Communauté de Communes Quercy Rouergue et Gorges de l'Aveyron. La destination des Gorges de l'Aveyron est un territoire préservé à l'Est du Département du Tarn et Garonne, limitrophe avec les départements de l'Aveyron, du Lot et du Tarn. Il se caractérise par un patrimoine médiéval riche et un environnement naturel exceptionnel.

Type de contrat : CDD – 12 mois.
Durée du travail : 35 h/semaine. Travail en journée.

Responsabilités

• Accueil physique et dématérialisé des publics dans ou hors les murs.
• Collecte des statistiques de fréquentation des bureaux d'information touristique (BIT) ou accueillis hors les murs, statistiques téléphoniques et mails.
• Vente des produits boutique, prise de réservation des visites guidées organisées par l'OTI.
• Enregistrement des ventes et réservations dans le logiciel de gestion Boutique.
• Suivi et reporting des stocks boutique selon BIT.
• Accompagnement des visites guidées selon besoins de l'équipe.
• Conception et rédaction d'un plan de promotion‑communication annuel multicanal unique (presse, social media, site web, radio).
• Coordination de la réalisation et de l'édition de la brochure annuelle et des brochures d'accueil.
• Conception et mise en forme de contenus (écrits pour le web et les réseaux sociaux, podcasts, interviews) à destination des supports de communication de l'OTI.
• Mise en place et suivi d'une stratégie en matière de programmatique selon les possibilités budgétaires.
• Suivi des partenariats institutionnels (PMQ, ADT, CRT, OTI voisins).
• Recherche et suivi de partenariats promotionnels en lien avec la direction.
• Participation à la rédaction de supports de communication stratégiques.
• Animation d'une newsletter Grand Public.
• Réalisations et programmation d'accueils de reportage (photo, vidéo, etc.) et contribution au déploiement d'une photothèque‑vidéothèque.
• Représentation de l'Office lors d'événements extérieurs (salons, etc.).

Profil

• Formation supérieure (commerce, marketing ou tourisme) et expérience (idéalement dans le tourisme).
• Maîtrise parfaite du français (écrit et oral) + 2 langues (écrit et oral, de préférence utiles au lieu d'emploi), dont obligatoirement l'anglais.
• Maîtrise des outils marketing et des techniques de promotion dans le secteur du tourisme.
• Aisance dans l'utilisation des outils numériques (suite Office, Canva, Wordpress, Apidae ou autres systèmes d'information touristiques).
• Permis B.
• Organisation, disponibilité, rigueur et adaptabilité.
• Diplomatie, empathie et capacité à travailler en équipe.
• Capacité d'analyse et de synthèse dans le cadre des reportings utiles à la structure.
• Force de proposition pour faire évoluer les contenus/produits/services, les objectifs (satisfaction usagers…).
• Créativité et réactivité.
• Carte de guide conférencier.
• Planning de travail sur 35 heures annualisé, incluant des weekends et jours fériés.
• Lieu d'embauche : Offices de tourisme intercommunaux.

Expérience

• Débutant accepté.
• Bac+2 ou équivalents.

Compétences

• Accueillir, orienter, renseigner un public.
• Connaissance des caractéristiques de l'offre touristique.
• Vendre une prestation ou un produit.
• Permis B – véhicule léger (cette licence est indispensable).

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Administration publique générale.

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1 986,00 € sur 12 mois.