Conseiller en clientèle H/F

Talent Soft; Vertou; Hybride; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

Mutuelle prise en charge

RTT

Retraite par capitalisation

Prime de transport

Tarifs préférentiels

Avantages du CSE

Résumé du poste

LEGALLAIS, leader de la distribution professionnelle du second œuvre, recherche un(e) conseiller(ère) commercial(e) capable de développer et de fidéliser une clientèle dans le secteur quincaillerie et bâtiment. Vous transformez les appels et échanges en opportunités, en apportant des solutions techniques adaptées et un service personnalisé.

Vous assurez le conseil, la négociation et le suivi opérationnel, tout en collaborant avec les équipes logistiques et comptables pour garantir des délais et

Qualifications

• Fibre commerciale et goût du challenge indispensables.
• Expérience technique dans le domaine quincaillerie est un vrai plus.
• Capacité à conseiller, convaincre et conclure une vente à distance et sur site.

Responsabilités

• Booster le chiffre d'affaires en identifiant les besoins et transformant les prospects en clients.
• Maîtriser l'art de l'upsell et du cross-sell pour augmenter le panier moyen.
• Réaliser les devis, négocier les conditions et coordonner les expéditions selon les engagements logistiques.
• Promouvoir les canaux de vente et offrir une expérience client sans couture.
• Assurer un service après-vente de premier niveau et suivre les délais.

Connaissances

Fibre commerciale

Curiosité technique

Conquête commerciale

Sens du service

Gestion multi-tâches

Esprit d'équipe

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Vous avez la fibre commerciale et le goût du challenge ? Vous savez transformer un simple appel en une opportunité de vente ? Une curiosité naturelle et une forte appétence pour l'univers de la quincaillerie sont indispensables pour réussir. Si vous disposez déjà d'un bagage ou d'expériences techniques dans ce domaine, c'est un vrai plus qui vous permettra de faire la différence ! Rejoignez une équipe où chaque interaction compte et où votre sens du service fait la valeur ajoutée

Votre Mission : Développer, Conseiller, Conclure

Plus qu’un simple vendeur à distance, vous êtes le visage (et la voix) de l’entreprise auprès de nos clients et prospects. Véritable conseiller technique du quotidien, vous mettez votre attrait pour les produits de quincaillerie au service de leurs projets. Votre objectif : offrir une solution sur-mesure et pertinente, tout en maximisant le potentiel de chaque contact.

Vos principaux axes de réussite :

• Boost Commercial : Accueillir les appels entrants, identifier les besoins et transformer les prospects en clients fidèles grâce à une offre produits et services percutante.
• Expertise Vente et Techniques : Maîtriser l'art de l'up-selling et du cross-selling (ventes additionnelles et produits de substitution) pour augmenter le panier moyen.
• Closing & Gestion : Réaliser les devis, négocier les conditions de vente (règlement, livraison) et orchestrer les expéditions dans le respect de nos engagements logistiques ("Top horaires").
• Ambassadeur Omnicanal : Promouvoir l'ensemble de nos canaux de vente pour offrir une expérience optimisée et un parcours sans coutures
• Suivi & Fidélisation : Assurer un service après-vente de premier niveau, gérer les délais et garantir qu'aucun client ne reste sans réponse.

Conditions proposées :

• Un contrat CDI - 37h - amplitude horaire de 7h à 19h15
• Une rémunération fixe selon votre profil junior/confirmé de 24 à 26 k€ brut annuel
• Une rémunération variable pouvant aller jusqu’à 3000 € brut par an
• 12 RTT par an
• Une retraite par capitalisation prise en charge à 100% par l’entreprise
• Une mutuelle prise en charge à 100% par l’entreprise pour chaque salarié sur la part isolée
• Tarifs préférentiels dans notre catalogue
• Possibilité de télétravail
• Les avantages du CSE
• Prime de transport

Profil recherché : L'énergie au service de la performance

Vous ne vendez pas seulement un produit, vous vendez une solution et une image de marque.

• Curiosité technique : Vous affichez une réelle appétence pour l'univers de la quincaillerie et du bâtiment. La technicité du catalogue ne vous fait pas peur : vous aimez comprendre le fonctionnement des produits et en appréhender l'usage pour mieux convaincre.
• Tempérament de conquérant : Vous aimez convaincre et conclure. Le "non" n'est pour vous qu'une étape vers le "oui".
• Sens du service : Vous avez une capacité d'écoute hors pair pour comprendre les attentes de vos interlocuteurs.
• Agilité multitâche : Passer du conseil technique à la gestion administrative (enregistrement de commandes, suivi de reliquats) ne vous fait pas peur.
• Esprit d'équipe : Vous êtes interconnecté(e) avec les équipes terrain, la comptabilité et la logistique pour garantir la satisfaction client.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un rôle central : Vous êtes un.e acteur.trice au cœur de la démarche opérationnelle de l'entreprise.
• Un environnement dynamique : Des missions variées où l'ennui n'existe pas. Un parcours d’intégration et de formation personnalisé réalisé par Dimitri, Lynda, et Victor, votre manager.
• Des perspectives d'évolution vers le poste de conseiller technique puis technico sédentaire, commercial sédentaire ou en itinérance.

Le processus de recrutement

• Votre CV sera étudié par l’équipe recrutement, qui vous contactera par téléphone si votre profil correspond aux attentes.
• Un entretien avec votre futur manager, Victor, et un chargé de recrutement. Un test informatique pourra également être réalisé sur place.
• Une réponse par mail sous 8 jours vous sera apportée.

Vous vous reconnaissez ?

Localisation du poste

Localisation du poste

Pays de Loire, Loire Atlantique (44)

Lieu

Demandeur

Poste à pourvoir le

Informations générales

Entité de rattachement

LEGALLAIS, leader de la distribution de produits du second oeuvre pour les professionnels du bâtiment, est une entreprise familiale et indépendante depuis 1889. Avec ses 1 500 collaborateurs, dont 850 commerciaux et 300 logisticiens, son chiffre d'affaires de 425 millions d'euros en 2024, sa plateforme logistique de 45 000 m2 et son offre produits de plus de 100 000 références, LEGALLAIS est le multi-spécialiste au service des professionnels.

Entité de rattachement

LEGALLAIS, leader de la distribution de produits du second oeuvre pour les professionnels du bâtiment, est une entreprise familiale et indépendante depuis 1889. Avec ses 1 500 collaborateurs, dont 850 commerciaux et 300 logisticiens, son chiffre d'affaires de 425 millions d'euros en 2024, sa plateforme logistique de 45 000 m2 et son offre produits de plus de 100 000 références, LEGALLAIS est le multi-spécialiste au service des professionnels. Engagée et responsable, l'entreprise est labellisée Engagé RSE - AFAQ 26000 et reconnue Great Place to Work depuis 2018. Chaque année, ce sont plus de 100 nouveaux talents qui nous rejoignent. Nous nous engageons à promouvoir la diversité et l'inclusion, et accueillons tous les talents pour construire ensemble l'avenir de notre entreprise. Prêt à vivre l'aventure LEGALLAIS ? En savoir plus : www.legallais.com | www.entreprise-legallais.com