COnseiller.e Voyage (H/F)

FEDERATION AMICALES LAIQUES; Nantes; Sur place; EUR 24 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant

Mutuelle

CSE

Résumé du poste

La Ligue de l'enseignement de Loire-Atlantique FAL44 à Nantes recrute un/une Conseiller.e Voyage (H/F) en CDD d'un mois minimum, 35 heures par semaine. Prise de poste prévue le 5 octobre 2026.

Vous conseillez et renseignez les clients (individuels, enseignants, groupes), gérez les réservations et suivez les modalités (contrats, annulations, facturation). Maîtrise des outils informatiques et connaissance du secteur touristique exigées; esprit d'équipe et sens du service.

Qualifications

• Formation en tourisme BAC+2 minimum.
• A l'aise à l'oral et maîtrise des techniques de vente par téléphone.
• Connaissance du secteur touristique et des produits séjours.
• Bonnes qualités relationnelles et adaptation avec le public.

Responsabilités

• Conseiller et renseigner les clients (individuels, enseignants, groupes).
• Participer à la fidélisation et au développement de la clientèle.
• Gérer et suivre les réservations (options, contrats, annulations, facturation).
• S'assurer du respect des procédures tarifaires et de facturation.

Connaissances

Vente téléphonique

Connaissance du tourisme

Sens commercial

Qualités relationnelles

Adaptabilité

Formation

BAC+2 minimum en tourisme

Outils

Word

Excel

Internet

Mailjet

Logiciels de réservation

Description du poste

Offre n° 214KXMX
COnseiller.e Voyage (H/F)

La Ligue de l'enseignement FAL 44 est une association de jeunesse et d'éducation populaire, reconnue d'utilité publique rayonnant sur le département. Actrice de l'économie Sociale et Solidaire, elle encourage et appuie les initiatives collectives locales, le développement de la citoyenneté et de la solidarité. Elle participe activement à la lutte contre toutes les formes de discrimination. Elle accueille tous les profils et toutes les personnalités sans exclusion et s'engage pour l'égalité professionnelle.Missions confiées :Rattaché au service Education et Tourisme Social et Solidaire :- Vous conseillez et renseignez les différents types de clients (individuels, enseignants, groupes.)- Vous participez à la fidélisation et au développement de la clientèle- Vous gérez et suivez les réservations (options, contrats, annulations, facturation.)Compétences requises- A l'aise à l'oral, vous maîtrisez les techniques de vente par téléphone- Vous avez une connaissance du secteur touristique et des produits «séjours »- Vous avez la fibre commerciale, de bonnes qualités relationnelles et d'adaptation avec le public- Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, Internet, Mailjet, logiciels de réservation de séjours)- Ouvert.e et organisé.e, vous savez faire preuve d'adaptabilité et d'esprit d'équipeUne connaissance du tourisme associatif et de l'organisation des sorties scolaires avec nuitées (aides au départ, réglementation des sorties scolaires avec nuitées.) sera bienvenue. Si ce n'est pas le cas, un accompagnement sera organisé pour vous familiariser avec ces dispositions particulières. Votre appétence et votre motivation pour cette nouvelle activité feront le reste !Niveau de Formation :Formation en tourisme (BAC+2 minimum)Vous partagez les valeurs de l'éducation populaire et souhaitez mettre vos compétences au service d'un projet collectif porteur de sens ? Rejoignez nous ! Nous vous proposons :- un CDD à temps plein d'un mois minimum - durée hebdomadaire de 35h- une rémunération brute de 2 355 € brut mensuel + reprise d'expérience éventuelle- des avantages : tickets restaurant, mutuelle, CSE, convention collective ECLAT- Un cadre de travail agréable avec vue sur la Loire, situé 2A rue de Madrid à Nantes (proche gare).Prise de poste prévue le 5 octobre 2026

Type de contrat CDD - 1 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail en horaires fixes
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2355.0 Euros
• Titres restaurant / Prime de panier
• CSE
• Indemnité transports

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents

Compétence

• Effectuer une réservation

Savoir-être professionals

• Avoir le sens du service
• Etre ouvert aux changements
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Autres activités récréatives et de loisirs

Employeur

20 à 49 salariés

La Ligue de l'enseignement de Loire-Atlantique FAL44 est une fédération de Jeunesse et d'Éducation Populaire, reconnue d'utilité publique rayonnant sur le département. Elle encourage et appuie les initiatives collectives locales, le développement de la citoyenneté et de la solidarité. Elle participe activement à la lutte contre toutes les formes de discriminations. Elle fédère un réseau de 450 associations locales et 54 000 adhérent-es.