Conseiller Vente Expert Capillaire F/H

Aroma-Zone; Serris; Sur place; EUR 21 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Aroma-Zone recrute un conseiller beauté capillaire en boutique. Vous accueillez et conseillez les clients sur la gamme capillaire, diagnostic, et routines personnalisées en fonction du type de cheveux, avec une expertise des ingrédients naturels.

Vous participez à la vie du magasin (caisse, réassort, mise en avant produits) et assurez le conseil sur toutes les gammes Aroma‑Zone, tout en vous formant régulièrement et en partageant votre savoir-faire avec l’équipe.

Qualifications

• Diplôme en coiffure ou esthétique/cosmétique exigé et expérience minimum de 2 ans en conseil capillaire.

Responsabilités

• Accueillir, accompagner et conseiller les clients sur la gamme capillaire (propriétés, utilisation, diagnostics et routines personnalisées).
• Conseiller sur les autres gammes (soins prêts à l’emploi, actifs, huiles essentielles, kits de formulation).
• Participer aux opérations de caisse (encaissements, ouverture/fermeture).
• Contribuer à la vie du magasin (propreté, rayon, réassort, mise en avant produits).
• Garantir une expérience client fluide et conforme aux standards.
• Se former en continu et partager son expertise avec l’équipe.
• Possibilité d’animer des ateliers de cosmétique maison.

Connaissances

Accueil client

Conseil client

Communication

Organisation

Esprit d’équipe

Proactivité

Formation

CAP/BP/BTS coiffure ou esthétique

Outils

Logiciels de caisse (POS)

Description du poste

Rejoignez Aroma‑Zone, une marque naturelle, engagée et inspirante Rejoindre Aroma‑Zone, c’est bien plus qu’intégrer une entreprise : c’est participer à un mouvement qui transforme la façon dont chacun prend soin de soi et du monde. Depuis toujours, nous défendons une beauté plus juste, plus naturelle et accessible, en plaçant la transparence, la responsabilité et l’impact positif au cœur de nos actions. Chaque collaborateur contribue à faire grandir une marque qui inspire, qui innove et qui agit concrètement pour un avenir plus durable.

Vos missions au quotidien

• Accueillir, accompagner et conseiller les clients sur toute la gamme capillaire : propriétés, techniques d’utilisation, diagnostics, routines personnalisées, associations DIY.
• Conseiller également sur les autres gammes : soins prêts à l’emploi, actifs, huiles essentielles, kits de formulation.
• Assurer une expertise ciblée et adaptée au niveau de connaissance du client.
• Participer aux opérations de caisse : encaissements, ouverture/fermeture de la boutique.
• Contribuer à la vie du magasin : propreté, tenue des rayons, réassort, mise en avant produits, testeurs, signalétique.
• Garantir une expérience client fluide et qualitative, en respectant les process et standards de l’enseigne.
• Se former en continu sur les gammes Aroma‑Zone et partager son expertise avec l’équipe.
• Possibilité d’animer des ateliers de cosmétique maison.

Vos atouts naturels

• Diplôme en coiffure ou esthétique/cosmétique (CAP, BP, BTS) et expérience réussie de 2 ans minimum dans le conseil capillaire.
• Secteurs privilégiés : coiffure, haircare, beauté, bien‑être, bio, naturalité.
• Excellente maîtrise des techniques capillaires et des ingrédients naturels.
• Très bon niveau en conseil client, pédagogie et communication.
• Organisation, rigueur, exigence, respect des process et sens du résultat.
• Autonomie, dynamisme, esprit d’équipe et force de proposition.
• Maîtrise parfaite du français ; un bon niveau d’anglais est un plus (mots‑clés : accueil client, conseil international).
• Aisance avec les outils informatiques et logiciels de caisse.

Nous croyons en la richesse de la diversité et offrons un environnement inclusif pour toutes et tous.