Conseiller(e) commercial(e) Dunkerque h/f

Crédit Agricole Nord de France; Dunkerque; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Crédit Agricole Nord de France recrute un conseiller bancaire pour son agence de Dunkerque. Vous gérez un portefeuille d'environ 900 clients Particuliers grand public et jouez un rôle pivot dans la relation client, en apportant un conseil adapté à leurs projets.

En mode multicanal (téléphone, mail, face à face, visio), vous vendez les produits et services adaptés (épargne, assurances, crédits) tout en veillant à la conformité et à la satisfaction des clients.

Qualifications

• Diplômé(e) d'un bac+2 minimum et culture économique et financière développée.
• Vous possédez un sens du relationnel et de la négociation, et êtes capable d’analyser les besoins des clients.
• Expérience bancaire souhaitée ou première expérience dans la relation client bancaire.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille d'environ 900 clients Particuliers grand public.
• Être le pivot de la relation client et accompagner les clients dans leurs projets.
• Commercialiser les produits et services adaptés (épargne, assurances, crédits) en veillant à la conformité et à la satisfaction client.
• Travailler en mode multicanal (téléphone, mail, face à face, visio).

Connaissances

Relationnel

Négociation

Analyse

Commerce

Formation

Bac+2 minimum

Description du poste

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !
Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s’offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela !
Au quotidien, vos missions au sein de votre future agence dans le secteur de Dunkerque sont les suivantes :

• Gérer un portefeuille d'environ 900 clients Particuliers grand public.
• En véritable pivot de la relation client et dans une démarche d'approche globale et proactive, vous les accompagnez dans leurs projets en leur apportant un conseil adapté.
• Vous commercialisez les produits et services adaptés aux besoins des clients (épargne financière, diversification, assurances, crédits) en veillant à la conformité qui s'impose à nos activités et dans un souci de satisfaction clients.
• Vous travaillez en mode multicanal (téléphone, mail, face à face, visio).

Vous voulez en savoir mais sur nous ?

• Premier acteur bancaire en France et leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale.
• Partenaire économique majeur de la région, le Crédit Agricole Nord de France a pour ambition de répondre aux attentes spécifiques de ses clients : particuliers, entrepreneurs, professionnels, agriculteurs, collectivités, associations…
• Grâce à ses 3 000 collaborateurs, ses 70 Caisses Locales, ses 780 Administrateurs, le Crédit Agricole Nord de France vit au cœur de son territoire. Ses 230 agences en font un des premiers réseaux d'agences bancaires du Nord-Pas-de-Calais.
• Vous avez envie de vous épanouir dans le domaine de la Banque et de l'Assurance en intégrant une banque régionale dynamique et novatrice alors rejoignez-nous !
• Vous rejoignez une entreprise responsable, Handi-accueillante et engagée plaçant l’Humain au cœur du territoire avec un pacte social complet (rémunération, accord d’intéressement, régime de complémentaire santé et de prévoyance collectif et obligatoire, régime de retraite complémentaire, télétravail, etc.)

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Votre profil :
Diplômé(e) d'un bac+2 minimum, vous possédez une culture économique et financière développée.
Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du relationnel, votre sens de la négociation et vos capacités d'analyse. Vous avez le sens du commerce et de la négociation.
Fort d'une première expérience bancaire, nous attendons de vous une connaissance de la gamme des produits et services, y compris assurance vie et valeurs mobilières.

• Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024

Le Crédit Agricole Nord de France est une banque mutualiste de plus de 520 000 sociétaires regroupés en 70 Caisses locales.
La Caisse régionale de Crédit Agricole Mutuel Nord de France emploie 2 900 collaborateurs répartis dans plus de 210 agences sur les deux départements du Nord et du Pas de Calais.
Rejoindre le Crédit Agricole Nord de France, c’est l’opportunité d’intégrer un groupe mutualiste et un réseau de 39 caisses régionales pleinement engagées dans le développement de leur territoire.
Pour vous, tout commence ici !