CONSEILLER(E) CLIENTÈLE EN ALTERNANCE (H/F) – BTS MCO EN ALTERNANCE - COUTELLERIE LUXE | REF988 #AGE

AGEPAC Formation; Saint-Denis; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Résumé du poste

AGEPAC Formation cherche à former en apprentissage dans une boutique spécialisée en coutellerie de luxe. Vous accueillez et conseillez les clients, identifiez leurs besoins et proposez des produits haut de gamme, tout en assurant la vente et le service après-vente.

Le poste s'inscrit dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, avec des missions commerciales et le développement des compétences dans le secteur du luxe. Travail en équipe et rigueur appréciés.

Qualifications

• Bac validé exigé.
• Compétences en vente et relation client.
• Goût prononcé pour le luxe et le service client.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients en magasin.
• Proposer des couteaux et accessoires haut de gamme.
• Réaliser la vente et assurer le service après-vente de qualité.
• Participer à des actions commerciales et promotions exclusives.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente et à l'amélioration du service client.

Connaissances

Vente et relation client

Sens du luxe

Esprit d'équipe

Rigueur et organisation

Formation

Bac + 1/2

Description du poste

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.

Elles s'adressent en priorité aux jeunes de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.

Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.

Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.

POSTE / MISSIONS

Rejoignez une boutique spécialisée en coutellerie de luxe et contribuez à l'excellence du service clientèle tout en développant vos compétences dans le secteur du luxe.

Vos Missions

• Accueillir et conseiller les clients en magasin
• Identifier les besoins spécifiques des clients et proposer des couteaux et accessoires haut de gamme adaptés
• Assurer la vente des produits de coutellerie de luxe et accessoires
• Gérer les réclamations avec professionnalisme et assurer un service après-vente de qualité
• Participer à la mise en place d'actions commerciales et de promotions exclusives
• Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente et à l'amélioration continue du service client

PROFIL RECHERCHÉ

• Vous avez le Bac validé
• Vous possédez des compétences en vente et en relation client
• Vous avez un excellent sens de la communication et un goût prononcé pour le luxe
• Vous êtes rigoureux, dynamique et passionné par le monde de la coutellerie
• Vous aimez travailler en équipe et avez le sens du détail

Savoir-faire Demandés

• Caractéristiques des services
• Conseiller des clients sur le choix de produits
• Écouter activement
• Faire de la vente active
• Garantir la satisfaction des clients
• Principes du travail d'équipe

Savoir-être Demandés

• Adaptabilité
• Calme
• Chaleureux
• Compréhensif
• Méthodique
• Patient