Conseiller(e) Clientèle de change polyvalent(e) (H/F)

INTERCHANGE FRANCE; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de change recrute un(e) Conseiller(e) Clientèle de change polyvalent(e) pour un contrat CDD de 4 mois à Paris. Vous serez chargé(e) de gérer des transactions en devises, d'assurer un service client de qualité et de promouvoir d'autres services. Une expérience d'au moins un an en relation client et un diplôme BAC + 2 en commerce ou banque sont requis. Salaire brut de 1 824,00 € mensuel avec avantages tels que des tickets restaurant.

Prestations

Ticket restaurant à 11,97 € par jour

Prime de panier

Qualifications

• Expérience en relation client minimum 1 an.
• Anglais professionnel souhaité.
• Casier judiciaire vierge.

Responsabilités

• Effectuer des transactions d'achat-vente de devises.
• Promouvoir les services auprès des clients.
• Accueillir et accompagner les clients.

Connaissances

Excellent sens du service

Communication claire

Ponctualité

Rigueur

Gestion du stress

Adaptabilité

Esprit d'équipe

Culture du résultat

Formation

BAC + 2 ou équivalent en Commerce ou banque

Description du poste

Conseiller(e) Clientèle de change polyvalent(e) (H/F)

Conseiller(e) Clientèle de change polyvalent(e) (H/F) 75 - PARIS 13

Offre n° 201JRGW
Conseiller(e) Clientèle de change polyvalent(e) (H/F)

Nature du poste : CDD temps plein Horaire : 35 h par semaine selon planning Lieu de travail : Agence Interchange France Choisy - 104 avenue de Choisy 75013 PARIS. Rémunération : Salaire : 1 824,00€ brut pour 151 h 67 par mois ; Ticket restaurant à 11,97 € par jour travaillé et présence au moment des repas.

VOS MISSIONS

• Effectuer les transactions d'achat-vente de devises, envoi et réception Western Union auprès de nos clients;
• Promouvoir auprès des clients les autres services proposés par la société;
• Accomplir toutes tâches assignées par votre Responsable, conformément aux règles et procédures interne;
• Respecter les procédures de fonctionnement et de sécurité liées à notre activité : commande d'espèces et de devises, vérification et comptage des fonds reçus, contrôle de conformité (législation sur le blanchiment d'argent.);
• Accueillir et accompagner une clientèle nationale et internationale en garantissant un service proactif, efficace et courtois, et en démontrant un sens aigu du service et de la relation client;
• Garantir la satisfaction-client par le respect des consignes.

PROFIL RECHERCHÉ

Conditions requises

• Expérience en relation-clients 1 an minimum
• Anglais professionnel souhaité
• Formation : BAC + 2 ou équivalent, Commerce souhaité ou vente ou banque
• Casier judiciaire vierge

Compétences transversales

• Excellent sens du service & de la relation client (customer care)
• Communication claire & écoute active
• Ponctualité & fiabilité
• Rigueur & respect des procédures
• Sens de l'organisation & gestion des priorités
• Gestion du stress & sang-froid
• Adaptabilité & flexibilité
• Esprit d'équipe & entraide
• Attitude positive, professionnelle & orientée accueil client
• Culture du résultat & orientation solution

Pour postuler : envoyer CV & lettre de motivation à la Directrice des Ressources Humaines : [e-mail]

Type de contrat CDD - 4 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Salary

• Salaire brut : Mensuel de 1824.0 Euros sur 12.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Banque
• Bac+2 ou équivalents Commerce

Compétences

• Développer et fidéliser la relation client Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Respecter la confidentialité des informations Cette compétence est indispensable
• Règles de conversion monétaire Cette compétence est indispensable
• Typologie des devises Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de contrôle de soi

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Autres activités auxiliaires de services financiers, hors assurance et caisses de retraite, n.c.a.