Conseiller(e) Clientèle Commercial(e)

Anytime Fitness France; Lyon; On-site; EUR 25,000 - 32,000; Full time

Job summary

Anytime Fitness France recherche un(e) conseiller(ère) polyvalent(e) pour accompagner les prospects et les membres du club, présenter les services et assurer le suivi. Vous participerez activement au développement commercial et contribuerez à la satisfaction client.

Le poste implique des missions d’accueil, de vente d’abonnements, de gestion des demandes et de participation aux animations locales. Vous aimez le contact humain et la dynamique d’équipe.

Qualifications

• Formation : niveau Bac minimum.
• Première expérience en vente ou accueil, retail ou fitness est un atout.
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
• Goût pour la vente et l’atteinte d’objectifs.
• Dynamique, autonome, polyvalent(e) et organisé(e).
• Esprit d’équipe et attitude positive.

Responsibilities

• Accueillir les prospects et les membres dans un esprit convivial et professionnel.
• Présenter le concept Anytime Fitness et les services proposés.
• Assurer le suivi et la satisfaction des membres (fidélisation, accompagnement, réponses aux demandes).
• Gérer les appels téléphoniques, mails et demandes d’informations.
• Réaliser les ventes d’abonnements et d’options complémentaires.
• Effectuer les visites du club et argumenter l’offre de manière personnalisée.
• Participer aux actions commerciales locales et animations du club, prospection terrain.
• Contribuer activement à l’atteinte des objectifs commerciaux fixés.

Skills

Vente

Service client

Relation client

Esprit d'équipe

Education

Baccalauréat

Tools

Bureautique

Job description

Véritable acteur(trice) clé de la vie du club, vous assurez l’accueil des prospects et des membres, contribuez activement au développement commercial et participez au bon fonctionnement quotidien du club.

Ce poste s’adresse à un profil terrain, dynamique, orienté(e) service et résultats, appréciant la polyvalence et le contact humain.

Missions principales :

• Accueillir les prospects et les membres dans un esprit convivial et professionnel
• Présenter le concept Anytime Fitness ainsi que l’ensemble des services proposés
• Assurer le suivi et la satisfaction des membres (fidélisation, accompagnement, réponses aux demandes)
• Gérer les appels téléphoniques, mails et demandes d’informations
• Réaliser les ventes d’abonnements et d’options complémentaires
• Effectuer les visites du club et argumenter l’offre de manière personnalisée
• Participer aux actions commerciales locales et animations du club, prospection terrain
• Contribuer activement à l’atteinte des objectifs commerciaux fixés

Polyvalance et Support Opérationnel

• Veiller à la bonne tenue générale du club (propreté, rangement, image)
• Participer à la gestion administrative courante (contrats, dossiers clients, encaissements)
• Apporter un soutien quotidien au Club Manager dans l’organisation et la gestion du club

Profil recherché :

• Formation : niveau Bac minimum
• Une première expérience en vente, accueil, retail ou fitness est un atout
• Excellentes qualités relationnelles et sens du service client
• Goût pour la vente et l’atteinte d’objectifs
• Dynamique, autonome, polyvalent(e) et organisé(e)
• Esprit d’équipe et attitude positive
• À l’aise avec les outils informatiques de base