Conseiller(e) bancaire à distance (H/F)

RECRUTEMENT BNP PARIBAS; Lille; Hybride; EUR 23 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur bancaire recherche un conseiller bancaire à distance. Le poste consiste à aider les clients avec leurs opérations courantes, avec un salaire de 23 000 € à 31 000 €. Une formation préalable est prévue et le contrat est en CDI. Le candidat doit avoir au minimum un Bac +2.

Prestations

Plan épargne entreprise

Couverture santé

Activités sociales et culturelles

Qualifications

• Débutant accepté.
• Cette formation est indispensable.

Responsabilités

• Interlocuteur privilégié des Clients Particuliers, Professionnels et TPE.
• Accompagner à distance la clientèle pour les opérations courantes.
• Identifier les opportunités de rebond commercial.

Connaissances

Présenter et valoriser un produit ou un service

Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles

Respecter la confidentialité des informations

Français

Formation

Bac +2 minimum

Bac +3 maximum

Description du poste

Offre n° 199THHN - Conseiller(e) bancaire à distance (H/F)

Vous serez l'interlocuteur privilégié des Clients Particuliers, Professionnels et Très Petites Entreprises. Vous accompagnerez à distance cette clientèle pour toutes ses demandes en matière d'opérations courantes de banque au quotidien : accès aux comptes, questions sur le site et application MaBanque, réorientation de la demande vers un expert si besoin. Vous identifierez les opportunités de rebond commercial et mettrez en œuvre les actions nécessaires à leurs concrétisations, votre sens du commerce vous permettra d\'avoir toujours en tête la réalisation des objectifs de votre équipe.

Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d\'un parcours de formation adapté dans le cadre du dispositif de formation préalable à l\'embauche Pôle Emploi POEI (être inscrit comme demandeur d\'emploi). Formation programmée du 10/12/2025 au 17/02/2026 sur Wasquehal (TMK Formation). Vous intègrerez le Centre de Service de Lille situé à proximité des deux gares lilloises et aisément accessible en transports en commun. Vous travaillerez du lundi au vendredi ou du mardi au samedi selon un rythme fixé à l\'avance de 4,5 jours, avec trois jours sur site et un jour et demi à domicile.

Package rémunération et avantages :
- Fixed annuel brut de 23 000 € à 31 000 € sur 12 mois et variable défini en fonction de votre performance et/ou de celle de votre équipe.
- Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d\'entreprise.

Éléments liés au poste : Vous avez un diplôme Bac +2 minimum à Bac +3 Maximum. 15 postes à pourvoir. Recrutements programmés chaque vendredi jusqu\'au 5 décembre. Postulez pour recevoir convocation. Profils infrabul Bac+2 ou supérieurs à Bac+3 ne seront pas validés.

Type de contrat : CDI. Durée du travail 37H30/semaine. Travail en journée. Salaire : 23 000 € à 31 000 €.

Déplacements : Jamais.

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents - ou Bac +3 Cette formation est indispensable

Compétences

• Présenter et valoriser un produit ou un service Cette compétence est indispensable
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles Cette compétence est indispensable
• Respecter la confidentialité des informations Cette compétence est indispensable
• Français Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l\'esprit d\'équipe
• Etre à l\'écoute, faire preuve d\'empathie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Secteur d\'activité : Autres intermédiations monétaires

Employeur

250 à 499 salariés

Acteur majeur de BNP Paribas, la Banque de Détail en France (BDDF) place la satisfaction client et la capacité d\'innovation au cœur de son modèle commercial. Pour mieux répondre à l\'attente de ses clients, son dispositif commercial se compose d\'agences dédiées aux particuliers et entrepreneurs, d\'une Banque en Ligne, de Centres de Banque Privée, de Centre d\'Affaires entreprises et de centres spécialisés en charge du Traitement des Opérations.

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