Conseiller développement relation client-Conseil et vente F / H

MAAF; Bordeaux; À distance; EUR 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance à Bordeaux recrute des conseillers en clientèle à distance. Le poste inclut la gestion des demandes téléphoniques des clients, la détection de leurs besoins et la vente de produits d'assurance. Les candidats doivent avoir un bon sens du service et des capacités d'argumentation. Le salaire est de 32 290€ brut annuel, avec des avantages tels que congés payés et possibilités de télétravail.

Prestations

Salaire fixe incluant le 13ème mois

Prime de performance collective

Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine

31 jours de congés payés + 4 RTT

Mutuelle avantageuse

Prise en charge des frais de transport

Qualifications

• Passionné(e) par la relation client.
• Reconnu(e) pour vos capacités d'argumentation et de conviction.
• Fort sens du contact et du conseil.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques.
• Détecter et comprendre les besoins des clients.
• Proposer et vendre des produits d'assurance adaptés.
• Participer à un environnement de plateau convivial.

Connaissances

Sens du service

Capacités d'argumentation

Esprit d'équipe

Description du poste

Prenez un nouveau départ ! le centre de relation client MAAF de Bordeaux recrute ses futurs talents !

Nous recherchons 6 conseillers en clientèle à distance F / H en CDI pour le 15 décembre 2025 ou le 19 janvier 2026 afin de compléter notre collectif dynamique et engagé. Rejoignez l'équipe de Lisa, Oriane, Severine, Marjorie, Anais et Louise, votre futur manager de proximité qui vous accompagnera dans la bienveillance !

MAAF est une des marques leader de l'assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d'accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre. A ce titre, Covéa se classe à la 1ère place du palmarès Capital 2024 des 500 meilleurs employeurs en France pour le secteur "Assurance et assistance". Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l'entreprise.

Passionné(e) par la relation client, vous recherchez une entreprise proche de ses clients dans laquelle vous pourrez vous épanouir au travers de nombreuses missions.

Vos missions au quotidien : Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre !

Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients et prospects, vous avez un rôle clé dans le parcours du client :

• Vous accueillez nos clients et prospects dans leurs demandes téléphoniques, vous êtes attentifs à la qualité et à la satisfaction de la relation apportée à notre clientèle,
• Vous êtes à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins,
• Vous répondez à leurs demandes de devis et à leurs mails,
• Vous détectez et comprenez leurs besoins tout en apportant un conseil pertinent dans un objectif de fidélisation,
• Vous proposez et vendez les produits d'assurance adaptés à leurs profils (vente directe, prise de rendez-vous pour les conseillers des agences).
• Vous relevez des challenges au quotidien dans une ambiance de plateau conviviale.
• Votre activité se réalisera essentiellement par téléphone afin d'être en proximité avec nos clients !

Covéa s'attache à offrir des parcours professionnels diversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer, par exemple, vers des métiers d'accompagnement (Référent technique, Manager).

Les avantages du poste :

• Salaire fixe de 32 290€ brut annuel incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés,
• Prime de performance collective et primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,
• Formation de 10 semaines à nos produits d'assurance et nos outils informatiques,
• 35h hebdomadaires sur une amplitude 8h30-20h du lundi au vendredi et 8h30-17h le samedi
• Majoration pour les samedis travaillés (environ 2 samedis travaillés par mois),
• 31 jours de congés payés + 4 RTT,
• Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine (mis en œuvre selon votre degré d'autonomie),
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),
• Titres-restaurants,
• De nombreux avantages CSE (chèque vacances, voyages, …),
• Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 75%, forfait de mobilité durable.

Et si c'était vous ?

L'assurance c'est nouveau pour vous ? Pas d'inquiétude, nous avons tout prévu ! Quel que soit votre parcours de formation initial, c'est votre orientation client et votre personnalité qui priment ! Vous êtes animé(e) par le sens du service et vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'argumentation et de conviction. Votre fort sens du contact et du conseil font de vous un atout indispensable, vous conjuguez à la fois esprit d'équipe et gout du challenge.

Vous vous reconnaissez dans cette description, et êtes motivé(e) à nous rejoindre ? Postulez !

Si votre candidature est sélectionnée, Elodie ou Axel vous contactera pour un 1er échange téléphonique ou vidéo

La suite ? Un entretien avec Magalie, recruteuse, et un des managers pour comprendre votre projet professionnel et vos motivations.

Nous vous attendons !

Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ?

Covéa , c'est un groupe d'assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).

C'est également 21 000 collaborateurs qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l'assurance.

Alors, envie de construire le futur ? Rejoignez-nous