Conseiller des particuliers H/F

CA Sudmed; Banyuls-sur-Mer; On-site; EUR 32,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle

Retraite complémentaire

Prévoyance

RTT

Avantages CSE

Job summary

Le Crédit Agricole Sud Méditerranée recrute un Conseiller des Particuliers pour l'agence de Collioure, avec interventions sur Port-Vendres, afin de développer et fidéliser un portefeuille clients.

Vous assurez le conseil, la gestion et le développement du portefeuille, respectez les règles KYC et les normes du secteur, et assurez la relation client au quotidien.

CDI, rémunération: 37,7 € brut annuel sur 13 mois + intéressement, mutuelle et avantages sociaux.

Qualifications

• Bac+3 minimum, spécialité banque.
• Bonne connaissance des produits et services bancaires.
• Maîtrise des offres définies pour les clients grand public et intermédiaires.
• Maîtrise des techniques de vente et de la relation clientèle; analyses de risque.

Responsibilities

• Mettre à jour les informations clients selon les normes KYC à chaque contact.
• Développer commercialement son portefeuille et anticiper les besoins des clients.
• Gérer les risques clients et optimiser la relation client par le digital et le self-care.

Skills

Connaissance produits bancaires

Techniques de vente

Gestion du risque bancaire

Education

BAC+3 minimum spécialité banque

Job description

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !

Vous aspirez à rejoindre une entreprise qui sait offrir de belles perspectives de carrières à qui s'en donne les moyens et sait relever tous les challenges ?

Vous avez une réelle envie de faire la différence dans l'approche et l'accompagnement des projets de vie de vos clients ?

Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela !

Il se peut que pour vous...tout commence ici!

Le Crédit Agricole Sud Méditerranée recherche l'Agent bancaire qui rejoindra nos agences de Perpignan et St Esteve, dès que possible.

Tout le monde connaît le Crédit Agricole, mais savez-vous que nous sommes le premier financeur de l’économie ? En tant que Banque Universelle de Proximité, nos collaborateurs répartis dans nos nombreuse agences et sièges travaillent chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société, avec proximité, responsabilité et solidarité.

SOYEZ ENGAGÉS avec nous !

Suite à une mobilité interne, nous recherchons un Conseiller des Particuliers dynamique et motivé qui rejoindra l'agence de Collioure (avec quelques interventions sur l'agence de Port Vendres).

En tant que conseiller des particuliers vous créez et entretenez un lien privilégié de confiance avec chaque client de votre portefeuille par l'excellence de gestion, de suivi et de conseil apporté.

Vous contribuez par vos compétences et expérience acquises, au développement de votre portefeuille et à la réussite des ambitions de l'agence.

Vous faites, également, preuve d'exemplarité dans l'application des lois et règles du secteur bancaire, et respectez l'image de l'entreprise.

Les responsabilités et activités du métier :

Assurer la gestion, le suivi, le développement de son portefeuille sur les différents univers de besoins de manière volontariste, équilibrée, sécurisée pour la Caisse Régionale et loyale pour le client :

• Assurer la mise à jour régulière des informations clients selon les normes KYC et à chaque contact.

• Développer commercialement, en toute autonomie, son portefeuille en anticipant les besoins des clients, en proposant des produits et services adaptés, et en accompagnant les clients nécessitant une expertise approfondie.

• Diagnostiquer les risques clients, répondre aux sollicitations quotidiennes, et optimiser la relation client par la promotion du digital et du selfcare.

Assurer sur chacune de ses activités, le rôle essentiel de 1ere ligne de défense de la Caisse Régionale sur les différents risques (opérationnels, conformité, contrepartie et d'image) :

• Garantir la mise à jour régulière des informations clients selon les normes KYC et assurer une vigilance constante sur les clients et leurs opérations.

• Anticiper, diagnostiquer et traiter les risques clients, y compris les irréguliers et les contreparties sensibles, en mettant en œuvre les plans d'actions associés.

• Contribuer à la prévention des fraudes internes et externes, respecter les Sanctions Internationales, et informer son responsable en cas de détection de situations suspectes.

Etre acteur de la Lutte contre la Fraude Interne et Externe :

• Contribuer par son implication et sa vigilance dans ses activités à prévenir tout acte de fraude interne et externe.

• Informer son responsable hiérarchique en cas de détection de toute situation réelle, potentielle ou apparente d'un acte de fraude.

Etre acteur de la Politique Sanctions Internationales :

• Exercer ses activités dans le respect des Sanctions Internationales et de la Politique mise en œuvre au sein de la Caisse régionale.

• Veiller à ne pas enfreindre la politique Sanctions Internationales, et ne pas assister les personnes qui cherchent à l’enfreindre.

• Identifier et signaler les éventuelles infractions auprès de son responsable hiérarchique et du responsable contrôle conformité de la Caisse régionale.

Participer au rayonnement de l'entreprise en interne comme en externe :

• Intégrer le modèle Relationnel dans ses relations avec les clients, les collègues et les prestataires

• Respecter les règles et process de l'entreprise

• Participer si souhaité aux projets de transformation de la CR

Profil recherché :

Niveau de formation BAC+3 minimum spécialité banque.

Bonne connaissance des produits et services bancaires.

Capacité à maîtriser parfaitement les offres définies pour les clients grand public à intermédiaires.

Maîtrise des techniques de vente et de la relation clientèle, sur des cibles sélectionnées et dans un contexte fortement concurrentiel.

Capacité d’analyse et sens du risque bancaire.

Maîtrise des techniques de financement des prêts habitat.

Votre Contrat :

Un CDI rémunéré à hauteur de 37.7€ brut annuel sur 13 mois + intéressement

Autres informations :

• Mutuelle

• Retraite complémentaire

• Prévoyance

• RTT

• Avantages CSE : billetterie, locations, activités sportives...

Pourquoi nous rejoindre ?

• Pour de belles perspectives de carrières au sein d'une même entreprise
• Pour bénéficier de la force de formation d’un grand Groupe
• Pour rejoindre un Groupe solide avec des valeurs de proximité, responsabilité et solidarité avec de forts engagements RSE
• Pour bénéficier d'avantages nombreux et périphériques à la rémunération

Intéressé(e) ? Candidatez dès maintenant !

#Toutcommenceici

Le saviez vous ?

Notre engagement RSE est reconnu : nous sommes labellisés LUCIE 26000 (responsabilité sociétale ISO 26000) et certifiés Enjeu RSE Jeunesse (accompagnement des jeunes talents).

Des labels qui valorisent nos actions collectives et nos engagements au quotidien !