Conseiller de Vente Spécialisé – Expérience Client

Bassin de Pompey; Essey-lès-Nancy; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime annuelle

Prime vacances

Prime sur objectifs

Participation aux bénéfices

Intéressement

Remise sur achats collaborateur

Mutuelle

Prévoyance

Plan épargne logeable

Résumé du poste

Carrefour recherche un conseiller de vente spécialisé BEST (F/H) pour accompagner les clients dans le choix des articles, assurer des ventes et l’encaissement, et promouvoir les services de l’enseigne. Le candidat contribue activement au merchandising et à la mise en avant des produits, tout en garantissant la satisfaction client et la qualité du service en magasin.

Rattaché au manager univers, il participe à la gestion commerciale, à la tenue du rayon et au respect des procédures.

Qualifications

Responsabilités

• Transmettre et garantir l'image de l'enseigne par sa présentation générale
• Accueillir, orienter, conseiller, vendre au client en fonction de ses besoins
• Pratiquer la vente additionnelle ou de produits de substitution (accessoires, supports...)
• Présenter et proposer les services et avantages de l'enseigne
• Assurer l'encaissement de la vente si nécessaire
• Remonter les informations et remarques clients à son manager univers ou manager univers Adjoint
• Gérer la relation Client et régler les éventuels litiges
• Garantir la mise en avant et la disponibilité des produits de son univers
• Approvisionner et ranger la marchandise au sein de son univers
• Participer au merchandising : Mises en avant, implantations, etc.
• Participer à la mise en place des opérations commerciales et animations
• Participer aux différentes réunions du manager univers adjoint
• Participer à la gestion commerciale de son univers : Vérifier la qualité, l'étiquetage de la marchandise réceptionnée
• Installer la marchandise dans son univers
• Assurer le réassort des catégories dont vous avez la charge
• Lutter contre la démarque connue et inconnue
• Participer à la gestion des retours fournisseurs
• Missions complémentaires : Exercer les compétences complémentaires selon le cahier des charges défini pour chaque compétence, pour lesquelles conseiller aura été formé :prise en charge du client, argumentaire de vente, process technique, service après- vente, etc.Encaisser le montant des prestations effectuées sur caisse avec rendu automatique ou par cartes de paiement uniquement.

Description du poste

Carrefour recherche un conseiller de vente spécialisé BEST (F/H) pour accompagner les clients dans le choix des articles, assurer des ventes et l’encaissement, et promouvoir les services de l’enseigne. Le candidat contribue activement au merchandising et à la mise en avant des produits, tout en garantissant la satisfaction client et la qualité du service en magasin.

Rattaché au manager univers, il participe à la gestion commerciale, à la tenue du rayon et au respect des procédures.