Conseiller de Vente H/F - Seconde Mains H/F

GROUPE PRINTEMPS

Paris

Sur place

EUR 28 000 - 42 000

Plein temps

14 jours+

Recevez plus de réponses des employeurs

Envoyez un CV adapté au poste en quelques minutes.

Résumé du poste

Printemps Haussmann recherche un conseiller de vente H/F pour accompagner les clients dans le choix des pièces de seconde main et les conseiller avec expertise. Le poste implique la présentation des produits, l’évaluation de leur état et la promotion des services Printemps.

Vous développez un portefeuille clients, fidélisez et participez activement aux animations liées à la seconde main, tout en respectant l’image et les standards de la Maison Printemps.

Qualifications

Formation en commerce type Bac Pro Commerce ou BTS Management des Unités Commerciales.
Expérience de 2/3 ans minimum dans le secteur du luxe ou au sein d’un environnement mode et haut de gamme.
Maîtrise des techniques de vente et sens du service; connaissance des exigences de clientèle nationale/internationale.

Responsabilités

Conseiller le client dans le choix des pièces de seconde main avec professionnalisme et expertise.
Découvrir les besoins et motivations du client, identifier son style et son budget.
Présenter les produits, leur histoire, leur état et leurs caractéristiques, et répondre aux questions.
Accompagner le client jusqu’à l’achat et promouvoir les services Printemps.

Connaissances

Techniques de vente

Service client

Conseil client

Gestion des stocks

Merchandising

Connaissance des marques

Formation

Bac Pro Commerce

BTS Management des Unités Commerciales

Description du poste

Conseiller de Vente H/F - Seconde Mains H/F

Printemps Haussmann

Fondé en 1865 par Jules et Augustin Jaluzot, le Printemps est un des leaders français emblématiques du commerce dans les secteurs de la mode, du luxe, de la beauté et du lifestyle. Il regroupe 3 000 collaborateurs qui se distinguent par leur sens du service et leur personnalité unique. Avec 21 magasins Printemps en France, dont 4 affiliés, 2 outlets, 2 magasins à l'international (Doha et New York) et son site e-commerce - printemps.com -, le Printemps s'impose aujourd'hui comme un acteur omnicanal incontournable, distribuant plus de 3 000 marques.Depuis sa création, fort d'un patrimoine artistique et architectural exceptionnel, le Printemps ne cesse d'innover et de se lancer de nouveaux défis. Parce que comme la saison, le Printemps est synonyme de renouveau permanent !Authentique chef d'œuvre de l'art décoratif, Printemps Haussmann est le plus bel ouvrage parisien dédié au commerce. Sur plus de 40 000m², le vaisseau amiral du Groupe rassemble les plus belles marques Mode, Luxe, Beauté, des concepts exclusifs (La Sneaker, L'Endroit…) ainsi que des services sur-mesure pour offrir une expérience shopping unique à plus de 22 millions de visiteurs français et internationaux chaque année.Printemps Haussmann en chiffres : - 40 000 m² sur 3 bâtiments - Plus de 1000 marques - 3000 collaborateurs Printemps et démonstrateurs

Vos Missions:

Conseiller le client

Accompagner et conseiller le client dans le choix des pièces de seconde main avec professionnalisme et expertise :
Découvrir les besoins, attentes et motivations du client.
Identifier son style, ses usages et son budget.
Présenter les produits, leur histoire, leur état, leurs caractéristiques et leur valeur.
Expliquer les critères d'authentification, de qualité et de sélection des articles.
Répondre aux questions et lever les éventuelles objections.
Accompagner le client jusqu'à la décision d'achat.
Valoriser la singularité des produits et promouvoir les bénéfices de la mode circulaire.
Proposer des ventes additionnelles pertinentes (accessoires, maroquinerie, chaussures, bijoux ou autres univers).
Décliner l'offre de services du Printemps afin d'améliorer l'expérience d'achat.

Développer et fidéliser un portefeuille de clients

Personnaliser la relation avec les clients fidèles.
Promouvoir les programmes de fidélité Printemps.
Proposer systématiquement la Carte Printemps et en présenter les avantages.
Contribuer au développement du chiffre d'affaires Carte Printemps et/ou Carte Suprême.
Faire connaître les services proposés (livraison, emballage cadeau, personnalisation, accompagnement shopping, etc.).
Participer aux animations commerciales, événements et opérations dédiés à la seconde main.
Contribuer au rayonnement du concept Seconde Main et à la promotion des engagements responsables du Printemps.
Veiller à maintenir l'image, les standards de qualité et l'excellence de la Maison Printemps.

Merchandising et gestion de l'espace de vente

Assurer une présentation qualitative et attractive de l'espace Seconde Main.
Mettre en valeur les produits selon les règles de merchandising et les standards du Printemps.
Garantir la disponibilité et la bonne présentation des articles.
Participer au réassort, au rangement et à l'organisation des produits.
Veiller au bon étiquetage, à la sécurisation des articles et à la conformité des informations produits.
Maintenir un espace de vente propre, organisé et accueillant.
Contribuer à la rotation des produits afin de garantir une offre dynamique.

Expertise produit et gestion des dépôts

Développer une excellente connaissance des marques, des tendances mode, des produits de luxe et du marché de la seconde main.
Participer, selon les procédures en vigueur, à la réception des articles déposés ou sélectionnés.
Vérifier la conformité des articles et signaler toute anomalie.
Contribuer au respect des processus d'authentification, de traçabilité et de qualité.
Sensibiliser les clients aux bénéfices environnementaux et économiques de la mode circulaire.

Votre profil :

Formation en commerce type Bac Pro Commerce ou BTS Management des Unités Commerciales

Expérience de 2/3 ans minimum dans le secteur du luxe ou au sein d’un environnement mode et haut de gamme.

Compétences/Savoir-faire requis :