Conseiller de Vente H/F

FashionUnited; France; Sur place; EUR 19 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes basées sur les performances de

Titres-restaurant de 10,50 € par jour

Jour de congé anniversaire

Avantages CSE

Remise personnelle Pandora

Mutuelle prise en charge 75 %

CESU avec participation Pandora

Formation produits et techniques de Vœ

Résumé du poste

Pandora recherche des collaborateurs passionnés pour rejoindre ses boutiques en France. Vous aiderez nos clients à exprimer leur personnalité à travers nos bijoux et assurerez un service client exemplaire, guidé par la responsable de boutique.

Vous contribuerez aux ventes, partagerez votre connaissance des bijoux Pandora et fidéliserez la clientèle, tout en maintenant l’espace de vente propre et attractif.

Qualifications

• Attitude positive et volontaire, capable de travailler en équipe.
• Bon relationnel et aisance à communiquer avec les clients.
• L’anglais est un plus pour aider la clientèle internationale.
• Expérience en vente, idéalement dans le commerce de détail.
• Capacité à évoluer dans un environnement dynamique et fréquenté.

Responsabilités

• Accroître les ventes et atteindre les objectifs de la boutique.
• Créer une expérience client mémorable et raconter l’histoire de la marque Pandora.
• Conseiller les clients sur les bijoux et les nouveautés Pandora.
• Fidéliser les clients et promouvoir le programme de fidélité.
• Participer à la réception et au rangement des livraisons et à l’entretien du back-office.

Connaissances

Attitude positive

Travail en équipe

Excellent communicant

Anglais (facultatif)

Capacité à gérer l’affluence

Expérience vente détail

Description du poste

Nos boutiques sont le lieu où nous établissons des liens personnels avec nos clients. Partout dans le monde, les gens choisissent des bijoux Pandora pour représenter leurs passions et célébrer les plus beaux instants de leur vie. En tant que membre de notre brillante équipe de vente, vous partagerez leurs histoires et vous créerez une expérience mémorable à chaque fois.

LE RÔLE

Les Conseillères et Conseillers de Vente sont les ambassadeurs de notre marque. Vous accompagnez nos clients pour leur permettre d’exprimer leur personnalité et raconter leur histoire à travers nos bijoux. Guidés par le/ la Responsable de Boutique, vous participez au succès de votre équipe en contribuant aux résultats commerciaux, en excellant dans le service client et en partageant votre connaissance des bijoux et de la marque.

• Accroître les ventes et atteindre les objectifs individuels et de la boutique en appliquant les techniques de vente Pandora, entravaillant les indicateurs clés (IDV, PM, TT)
• Créer des liens entre nos clients et la marque, en créant une expérience inoubliable, grâce à un service de qualité exemplaire et votre approche adaptée au profil, à l’histoire et aux besoins de chaque client
• Développer et partager votre expertise des bijoux et de la marque Pandora afin d’accroître les ventes et d'offrir une expérience client inoubliable
• Fidéliser les clients – en proposant d’adhérer au programme de fidélité, en présentant les nouveautés et en éveillant la curiosité sur les lancements à venir
• Participer à la réception des livraisons, les décharger et les ranger dans les espaces dédiés de la boutique
• Être l'ambassadeur/dri de la marque et de la boutique en incarnant au quotidien les valeurs de la société (Nous rêvons, Nous osons, Nous nous préoccupons, Nous performons), avoir toujours une apparence élégante et une bonne présentation
• Mettre en valeur la boutique et maintenir l’ordre et la propreté dans le back-office

PROFIL RECHERCHÉ

Nous recherchons des collaboratrices et collaborateurs passionnés et motivés. Une connaissance préalable de la marque et une appétence pour les bijoux Pandora sera un atout pour le poste.

• Avoir une attitude positive, être volontaire, aimer travailler au sein d'une équipe performante
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique – nos boutiques sont souvent très fréquentées, avec de longues files d’attente
• Une expérience dans la vente, si possible dans un environnement de commerce de détail, sera un plus pour votre profil
• Excellent communicant, vous savez établir le contact et interagir avec assurance
• La maîtrise de l'anglais sera un plus
• Disponibilité souhaitée sur le week-end et les jours fériés

Nos collaboratrices et collaborateurs font partie intégrante de notre succès. D’incroyables progressions de carrière et de parcours professionnels sont possibles et nous offrons des avantages compétitifs.

• Primes basées sur les performances de la boutique
• Titres-restaurant de 10,50 € par jour avec la carte Edenred
• Un jour de congé additionnel pour votre anniversaire
• Accès aux avantages CSE
• Une remise personnelle sur l’achat de produits Pandora
• Mutuelle prise en charge à 75 % par Pandora
• Possibilité d’achats de Chèques Emploi Service Universel (CESU) avec une participation à 50 % de Pandora
• Une formation dès les premiers jours de travail aux produits, aux méthodes de ventes et d’accueil client, délivrée par des formateurs expérimentés

1er entretien téléphonique de 15 minutes afin de s’assurer que le poste et les compétences recherchées correspondent à l’expérience et aux attentes du candidat

2e entretien en point de vente afin d’évaluer les compétences et attitudes du candidat et s’assurer qu’elles correspondent aux valeurs et à la culture de l’entreprise

Pandora s’engage pour l'égalité des chances. Une politique de prévention et de lutte contre tous types de discriminations a été mise en place. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux candidats en situation de handicap.