Conseiller de vente - flagship faubourg (h/f/x)

Accor Hotels; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Compte Epargne Temps

Remise sur la carte sucrée et salée de

Avantages All Heartists®

Résumé du poste

Dalloyau, Maison d’excellence française, recherche un(e) Conseiller(ère) de vente - Flagship Faubourg - pour faire vivre au client une expérience exceptionnelle et cohérente entre la boutique, le comptoir et le salon de thé.

Ambassadeur(rice) de la Maison, vous assurez la vente des produits, le service au salon de thé et la préparation des commandes, dans le respect des standards de qualité, de service et d’excellence.

Qualifications

• Expérience dans la vente haut de gamme et exigence du service client.
• Goût prononcé pour le contact client et le déploiement d’un service personnalisé.

Responsabilités

• Accueil et expérience client dans un environnement haut de gamme.
• Vente en boutique et à emporter, connaissance des produits et conseil client.
• Service au salon de thé et préparation des commandes selon les standards Dalloyau.
• Engagements RSE et respect des politiques internes.

Description du poste

Description de l'entreprise

Maison d’excellence depuis 1682, Dalloyau incarne l’excellence française dans l’art de la gastronomie.

Pâtissiers, cuisiniers et chocolatiers unissent leur talent pour offrir une expérience empreinte de maîtrise et de générosité.

Leurs créations pâtissières, modernes et contemporaines, reflètent une passion pour la modernité.

Maison d’innovation et de transmission, Dalloyau célèbre le plaisir du partage et la beauté du goût.

Description du poste

Nous recherchons un(e) Conseille(ère) de vente -FlagshipFaubourga pour mission de faire vivre au client uneexpérience exceptionnelle et cohérenteentre la boutique, le comptoir et le salon de thé.

Ambassadeur(rice) de la Maison, il/elle assure la vente des produits, le service au salon de thé et la préparation des commandes, dans le respect des standards de qualité, de service et d’excellence de Dalloyau.

À ce poste, vos principales missions seront les suivantes :

Accueil & expérience client

• Accueillir chaque client avec professionnalisme, élégance et sens du service.
• Identifier les besoins du client et l’orienter vers l’offre la plus adaptée
• Contribuer activement à la fidélisation de la clientèle

Vente à emporter

• Assurer la vente des produits Dalloyau en boutique
• Connaître les détails des produits (composition / histoire / conseils)
• Proposer des ventes additionnelles dans une logique de service et d’expérience client
• Mettre en place les rayons en respectant le merchandising validé et la rotation des produits
• Détecter et signaler les produits non conformes aux normes qualité.

Boissons & application des standards

• Préparer et servir les boissons froides et chaudes, dans le respect des recettes, dosages et procédures définis par la Maison, selon les formations dispensées par le barista référent

Engagement RSE

• Connaître et appliquer la politique RSE de l’entreprise.
• Sensibiliser les clients aux engagements de la Maison (packaging responsable, produits de saison, propositions végétariennes).
• Adopter une posture exemplaire, en cohérence avec les valeurs de Dalloyau

Qualifications

Votre profil:

Formation & Expérience

Vous disposez idéalement d’une première expérience réussie dans le domaine de la vente dans un environnement haut de gamme et exigeant.

Vous appréciez être sur le terrain au contact des clients et gérer les aléas du quotidien.

Savoir-être

• Excellent relationnel et sens du service
• Posture professionnelle
• Aisance commerciale et véritable goût pour la vente
• Capacité à évoluer dans un environnement exigeant et rythmé
• Polyvalence, adaptabilité et esprit d’équipe

Savoir-faire

• Maîtrise des techniques de vente et capacité à développer le chiffre d’affaires
• Rigueur et précision dans l’exécution
• Excellente connaissance des produits et aptitude à les valoriser auprès de la clientèle

Informations supplémentaires

Nos avantages :

• Compte Epargne Temps: 5 jours maximum
• Remise sur la carte sucrée et salée de Dalloyau
• Avantages sociaux All Heartists® (Accor et ses plus de 80 partenaires internationaux)
• Un large éventail d'opportunités de carrière (plus de 300 métiers dans plus de 110 pays)
• Convention collective nationale de la pâtisserie