Conseiller de Vente F/H

Aroma-Zone; Rouen; Sur place; EUR 15 000 - 18 000; Plein temps

Résumé du poste

Aroma‑Zone recherche un(e) Conseiller(ère) de vente pour sa boutique de Rouen, en CDD de 3 mois à temps plein (35 heures/semaine) à partir de cet automne. Vous assurez un conseil personnalisé sur les soins, huiles et actifs, réalisez les encaissements et contribuez au merchandising et à l’animation de la boutique.

Profil recherché: Bac à Bac+2 en commerce ou expérience équivalente, sens du service, travail en équipe et capacité à gérer les pics d’affluence; maîtrise du français exigée, anglais

Qualifications

• Formation ou expérience en vente retail souhaitée.
• Maîtrise du passage en caisse et fidélisation.
• Bonne expression française, anglais apprécié.
• Bonne présentation et rigueur.

Responsabilités

• Conseiller les clients et proposer les produits adaptés.
• Effectuer l'encaissement et le passage en caisse/Click & Collect.
• Participer au réassort, merchandising et propreté du point de vente.
• Participer aux inventaires et au suivi des indicateurs.
• Contribuer à l’accueil et à l’animation pendant les fêtes.

Connaissances

Techniques de vente

Accueil client

Fidélisation

Encaissement

Service client

Écoute active

Pédagogie

Esprit d'équipe

Orientation résultat

Gestion des flux

Formation

Bac à Bac+2 commerce/vente

Formation cosmétique/esthétique (optionnel)

Outils

Caisse POS

Click & Collect

Informatique basique

Description du poste

Rejoignez Aroma‑Zone, une marque naturelle, engagée et inspirante

Rejoindre Aroma‑Zone, c’est bien plus qu’intégrer une entreprise : c’est participer à un mouvement qui transforme la façon dont chacun prend soin de soi et du monde. Depuis toujours, nous défendons une beauté plus juste, plus naturelle et accessible, en plaçant la transparence, la responsabilité et l’impact positif au cœur de nos actions. Chaque collaborateur contribue à faire grandir une marque qui inspire, qui innove et qui agit concrètement pour un avenir plus durable.

Pour ce poste de Conseiller(ère) de vente, pas de CV. Nous découvrons votre parcours à travers vos réponses. Ce qui compte, ce sont vos compétences, votre potentiel et ce qui vous donne envie de nous rejoindre.

Pour renforcer l’équipe de notre boutique de Rouen pendant les fêtes de fin d’année, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) de vente en CDD de 3 mois, à temps plein 35 heures, à partir de cet automne.

Vos missions au quotidien

Votre rôle consiste à garantir un conseil de qualité, un passage en caisse fluide et une organisation impeccable du magasin.

• Accueillir, accompagner et conseiller les clients sur l’ensemble des gammes : soins prêts à l’emploi, actifs, huiles essentielles, extraits végétaux, kits de cosmétique maison
• Identifier les besoins, personnaliser le conseil et garantir une satisfaction client optimale.
• Se former en continu sur les produits, les ingrédients et leurs usages afin d’assurer un conseil fiable et pédagogique.
• Réaliser les opérations d’enregistrement et d’encaissement, gérer le passage en caisse/Click & Collect, résoudre les litiges avec calme et professionnalisme.
• Contribuer à la lutte contre la démarque inconnue et remonter toute anomalie.
• Participer aux ouvertures/fermetures de la boutique et à l’entretien du poste de caisse.
• Proposer des produits complémentaires et valoriser le programme de fidélité Aroma‑Zone.
• Participer à la vie de la boutique : réassort, rangement, propreté, merchandising, aménagement des vitrines et animations.
• Contribuer aux inventaires et au suivi des indicateurs commerciaux.
• Possibilité de représenter la marque en presse, shootings ou interviews.
• Garantir une expérience client fluide, qualitative et conforme aux règles et process de l’enseigne.

Vos atouts naturels

• Formation : Bac à Bac+2 en commerce/vente ou expérience équivalente ; une formation en cosmétique/esthétique est un plus.
• Expérience : 1 à 2 ans en vente ou conseil boutique, idéalement en retail spécialisé, beauté, cosmétique, bio ou bien‑être.
• Maîtrise des techniques de vente, d’accueil, de fidélisation et d’encaissement
• Excellent sens du service, communication claire, écoute active et pédagogie.
• Dynamisme, polyvalence, esprit d’équipe et orientation résultat.
• Rigueur, précision, respect des process et exigence dans la tenue du point de vente.
• Capacité à gérer les pics d’affluence avec efficacité.
• Maîtrise parfaite du français ; bon niveau d’anglais apprécié (mots‑clés : accueil international).
• Aisance avec les outils informatiques et supports digitaux.

Chez Aroma‑Zone, nous croyons en la richesse de la diversité et offrons un environnement inclusif pour toutes et tous.