Conseiller de vente expérimenté - H/F [CDI/CDD]

Good Brands AG; Paris; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Typology, marque de Good Brands AG, recherche un conseiller de vente expérimenté pour son point de vente de Paris (9e arrondissement). Vous serez l’ambassadeur de la marque et assurerez le conseil personnalisé, la gestion des encaissements et le suivi de la performance.

Vous avez au moins 3 ans d’expérience en cosmétique/parfumerie, disponible les week-ends et jours fériés, et vous maîtrisez le français et l’anglais. Contrat CDI ou CDD à temps plein en boutique parisienne.

Qualifications

• Maîtrise du français et anglais courant, au contact d’une clientèle locale et internationale.
• Maîtrise des outils digitaux et des logiciels de caisse.
• Excellentes compétences relationnelles et pédagogie pour offrir un service d’excellence.

Responsibilities

• Conseil et expertise client en boutique, identification des besoins et construction d’une routine personnalisée.
• Référence produit : gamme, actifs, associations et routines; prise en charge des réclamations avec diplomatie.
• Pilotage de la performance commerciale et suivi des indicateurs quotidiens (panier moyen, taux de conversion).
• Animation et rotation des rôles en journée; ouverture/fermeture et transmission avec l’encadrement.
• Veille au respect des standards (merchandising, propreté, stocks) et formation des nouveaux conseillers.

Skills

Français courant

Anglais courant

Outils digitaux

logiciels de caisse

Tools

Logiciels de caisse

Outils digitaux

Job description

Typology est la première marque de soins de la peau lancée par Good Brands, un projet ambitieux visant à construire une nouvelle génération de marques de consommation axées sur le digital. Fondée en 2019 par l'entrepreneur en série Ning Li, Typology est devenue la marque de soins de la peau la plus vendue en ligne en France et opère également au Japon, en Allemagne et aux États-Unis.

Typology connaît une très forte croissance en ligne. Pour la toute première fois, Typology est également disponible dans un grand magasin parisien. Dans ce contexte, votre mission sera de transcrire l'excellence de l'expérience en ligne dans une expérience de vente retail très qualitative. Vous serez le premier point de contact avec les clients et devrez agir en tant qu'ambassadeur de la marque.

Localisation : Paris (9e arrondissement).

Contrat : CDI ou CDD à temps plein, dès que possible.

Missions :

• Conseil et expertise client

  • Offrir à chaque client·e un conseil personnalisé et expert, de l'identification des besoins de peau à la construction d'une routine complète.

  • Être la référence produit de l'équipe : gamme, actifs, associations et routines.

  • Prendre en charge les demandes complexes et les réclamations avec diplomatie et sens du service.

  • Garantir la bonne gestion des encaissements.

• Pilotage de la performance

  • Suivre les indicateurs commerciaux quotidiens : panier moyen, index de vente, taux de conversion.

  • Partager les bonnes pratiques et proposer des actions pour améliorer les résultats de l'équipe.

  • Contribuer à l'atteinte des objectifs hebdomadaires et mensuels du point de vente.

• Relais opérationnel et transmission

  • Accompagner l'intégration et la formation des nouveaux·elles conseiller·e·s : connaissance produit, posture de conseil, standards de service.

  • Animer la surface de vente et répartir les rôles au fil de la journée, en lien avec l'encadrement.

  • Assurer l'ouverture et la fermeture en autonomie, et être le relais du·de la Responsable et de son adjoint·e en leur absence.

• Tenue du point de vente

  • Veiller au respect des standards : merchandising, testeurs, propreté et disponibilité des produits, en lien avec le stockiste.

Compétences spécifiques :

• Maîtrise de la langue française et anglais courant indispensable, auprès d'une clientèle locale et internationale. Une troisième langue serait un plus.

• Maîtrise des outils digitaux ainsi que des logiciels de caisse.

• Excellent sens du relationnel et de la pédagogie : vous aimez transmettre et êtes soucieux·se d'apporter un service d'excellence.

Profil

• Vous avez au moins 3 ans d'expérience en conseil de vente dans les cosmétiques, la parfumerie ou la parapharmacie, idéalement dans une boutique à forte affluence.

• Une première expérience de référent·e, de premier·ère vendeur·se ou d'encadrement opérationnel est un vrai plus.

• Vous êtes disponible pour travailler les week-ends, notamment les dimanches, et les jours fériés selon le planning.

La diversité est le moteur de notre innovation. Nous construisons une culture où la différence est valorisée. Tels sont les principes qui guideront la manière dont nous constituons nos équipes, formons nos dirigeants et créons une entreprise qui convient à tous ceux qui en font partie.

En raison du grand nombre de candidatures reçues, nous ne pouvons malheureusement pas répondre à chaque candidat. Nous revenons vers les candidats dont les qualifications correspondent le mieux à nos besoins. Consultez notre politique de protection des données personnelles pour les candidats.

Nous considérons les membres de notre conseil d'administration comme des membres à part entière de l'équipe. Le conseil d'administration est actuellement composé de Ning Li, Rodolphe Menegaux et Jeremy Uzan. Les membres observateurs sont Michael Stothardet Marc Simoncini.