CONSEILLER DE VENTE BILINGUE- GALERIES LAFAYETTE HAUSSMANN (H/F)

GALERIES LAFAYETTE HAUSSMANN - GL HAUSSM; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un grand magasin de luxe à Paris recherche un employé qualifié pour les fonctions d'accueil et de vente. Le candidat idéal doit avoir une expérience en vente, être bilingue en français et anglais, et aimer le service client. Ce poste en CDI prévoit un temps de travail de 35 heures par semaine, incluant les week-ends et jours fériés.

Qualifications

• Bac ou équivalent en vente distribution ou formation commerciale est requis.
• 2 ans d'expérience en accueil et vente sont indispensables.
• Maîtrise de l'anglais et du français, une autre langue serait un atout.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients dans le magasin.
• Gérer l'encaissement et assurer la propreté de l'espace de vente.
• Développer une relation client privilégiée pour fidéliser.

Connaissances

Accueil client

Vente

Organisation

Techniques de mise en rayon

Anglais

Formation

BAC à BAC +2, BTS commercial/relation clientèle

Description du poste

FORUM RETAIL DE LUXE FT DU 7 NOVEMBRE 2025 Missions Générales : Accueillir les clients : Être présent sur l'espace et se rendre disponible pour accueillir les clients ; Accueillir prioritairement le client et être proactif : regarder le client, aller à sa rencontre, lui sourire et le saluer, établir un premier contact ; Orienter le client ; Connaître et appliquer les normes de services ; Répondre aux demandes des clients : renseigner les clients sur le magasin, l'orientation, les services, les événements, les procédures (remboursement, échange, mise de côté) ; Remercier le client de sa visite. Garantir la relation client : Connaître et maîtriser les étapes de la relation client : découvrir les besoins du client, reformuler ses besoins principaux, proposer des choix de produits, identifier les objections, conseiller une vente complémentaire ; Connaître et maîtriser les procédures du service. Respecter le rangement et la propreté de la réserve ; Instaurer une relation privilégiée avec le client afin de le fidéliser ; Proposer systématiquement la carte GL et expliquer ses avantages ; Connaître et proposer les services du magasin. Procéder à l'encaissement des éventuelles ventes complémentaires et prendre congé du client. Assurer la tenue de l'espace : Veiller à la bonne présentation de l'environnement : tenir le mobilier en bon état de propreté, ranger les salons d'essayages, évacuer les rolls et cartons de la surface de l'espace ; S'assurer que les produits sont propres à la remise au client ; Communiquer au manager des demandes de réassorts exceptionnels ; Implanter les produits dans l'espace ; Contribuer à la mise en valeur de l'espace en respectant l'implantation d'origine ; réalisée par les équipes VMCollaborer en équipe et ManagementGestion : Encaissements/ rendus/ stocks/ inventaires

PROFIL : BAC à BAC +2, BTS commercial/relation clientèle. Anglais et français courants et une autre langue serait un plus. Aimer la vente, goût du commerce ; Sens aigu de l'accueil et du service à la clientèle ; Adaptabilité, souplesse, esprit d'équipe ; Dynamisme ; Organisation, rigueur. Incarnation des valeurs du Groupe : Service client - Goût de l'excellence - Audace d'innover - Engagement collectif

Type de contrat CDI

Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

• Selon Profil

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) - Expérience en Accueil et Vente. Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Vente distribution- FORMATION COMMERCIALE

Compétences

• Organiser, aménager un espace de vente
• Procédures d'encaissement
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Techniques de mise en rayon
• Anglais. Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Grands magasins

Employeur

Les Galeries Lafayette Haussmann sont un grand magasin parisien situé boulevard Haussmann dans le 9e arrondissement. Il s'agit du plus vaste grand magasin d'Europe et du second au niveau mondial après Macy's Herald Square.

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