Conseiller de parcours (H/F)

GIRON'DAC; Mérignac; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association de coordination recherche un(e) Conseiller(e) de parcours à Mérignac. Vous serez chargé(e) de coordonner les demandes de prise en charge des situations complexes en lien avec les professionnels de santé. Diplôme Bac+2 et 6 ans d'expérience requis. Postulez pour un CDI à temps plein avec possibilité de télétravail.

Qualifications

• 6 ans d'expérience dans un domaine similaire est indispensable.

Responsabilités

• Assurer une réponse graduée aux demandes de prise en charge.
• Coordonner les diverses tâches administratives et logistiques.
• Apporter un soutien aux professionnels et aux aidants.

Connaissances

Approches de la non-violence

Compétences rédactionnelles

Connaissance des dispositifs d'aide sociale

Écouter activement les besoins et préoccupations des individus

Gestion de conflits interpersonnels

Gestion des émotions

Maîtrise de l'outil informatique

Méthodes d'évaluation des besoins sociaux

Orienter une personne vers des partenaires relais

Pack Office

Relayer de l'information

Respecter les normes éthiques et de confidentialité

Techniques de communication orales, écrites et numériques

Techniques de conduite d'entretien

B - Véhicule léger

Formation

Bac+2 ou équivalents - santé, social ou médico-social

Description du poste

Offre n° 199WGGB - Conseiller de parcours (H/F)

L'association GIRON'DAC est issue de l'unification des dispositifs de coordination à l'échelle départementale. Nous recherchons un(e) Conseiller(e) de parcours au sein de la Cellule Territoriale d'Appui (CTA). Vous serez chargé(e) d'assurer une réponse graduée aux demandes de prise en charge des situations complexes, quel que soit l'âge ou la pathologie des personnes accompagnées, de coordonner les diverses tâches administratives et logistiques, tout en apportant un soutien aux professionnels et aux aidants.

Missions principales

• Assurer une réponse graduée pour toute demande, quel que soit l'âge ou la pathologie, sans critère d'exclusion (continuité de la réponse téléphonique, réponse aux besoins d'information, de conseil et d'orientation, recueil et analyse de la demande des professionnels, des personnes et de leur entourage, conduite d'entretiens téléphoniques afin d'effectuer un recueil de données, identification des problématiques de santé et repérage des fragilités, évaluation globale et multidimensionnelle adaptée à la situation, sélection des données issues de l'évaluation pour renseigner l'outil multidimensionnel standardisé et informatisé).
• Apporter un appui à la coordination des parcours complexes de santé, en subsidiarité aux professionnels (identification et mobilisation des acteurs ou services dont l'intervention est nécessaire, coordination pour les professionnels, les personnes et leur entourage pour une durée adaptée aux besoins de la situation, coordination des interventions et organisation du parcours avec les professionnels des différents champs (sanitaire, social, médico-social) en lien avec le médecin traitant, gestion administrative des dossiers individuels des personnes accompagnées, partage d'informations strictement utiles et nécessaires à l'accompagnement de la personne, transmission des demandes nécessitant une coordination vers les professionnels dédiés).
• Participer à la coordination territoriale et à la structuration des parcours de santé. Pour la réalisation de cette mission vous pourrez être amené(e) à présenter et promouvoir le DAC auprès des professionnels, des personnes et de leur entourage. Vous participerez à la diffusion des bonnes pratiques professionnelles, au repérage des ruptures de parcours et des carences face aux problématiques du territoire (observatoire de parcours). Vous participerez également aux groupes de travail et aux travaux transverses du DAC, ainsi qu'à la mise à jour des bases de données type annuaire.
• Contribuer au bon fonctionnement du service et de l'association GIRON'DAC en participant à l'évolution des pratiques, des outils, des activités du DAC 33, aux réunions internes, en soutenant/participant au déploiement de la dynamique associative.

Profil

Expérience

• 6 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents - santé, social ou médico-social Cette formation est indispensable

Compétences

• Approches de la non-violence Cette compétence est indispensable
• Compétences rédactionnelles Cette compétence est indispensable
• Connaissance des dispositifs d'aide sociale Cette compétence est indispensable
• Écouter activement les besoins et préoccupations des individus Cette compétence est indispensable
• Gestion de conflits interpersonnels Cette compétence est indispensable
• Gestion des émotions Cette compétence est indispensable
• Maîtrise de l'outil informatique Cette compétence est indispensable
• Méthodes d'évaluation des besoins sociaux Cette compétence est indispensable
• Orienter une personne vers des partenaires relais Cette compétence est indispensable
• Pack Office Cette compétence est indispensable
• Relayer de l'information Cette compétence est indispensable
• Respecter les normes éthiques et de confidentialité Cette compétence est indispensable
• Techniques de communication orales, écrites et numériques Cette compétence est indispensable
• Techniques de conduite d'entretien Cette compétence est indispensable
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Conditions et informations diverses

• Type de contrat : CDI
• Durée du travail : 35H/semaine
• Travail en journée
• Déplacements professionnels
• En contact avec du public
• Possibilité de télétravail
• Salaire : 1860€ brut / 1450€ net - selon exp
• Déplacements : Ponctuels