Conseiller de Clientèle Petite Entreprise (F/H)

MissionHandicap; Pessac; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Banque Populaire Aquitaine Centre-Atlantique recherche un Conseiller Professionnel expérimenté pour accompagner les dirigeants de TPE/PME locales et développer un portefeuille orienté rentabilité et sécurité financière.

Vous gérez la relation 360°, travaillez avec les experts et contribuez à la transformation digitale des clients, tout en développant le réseau local d’apporteurs d’affaires et en respectant les réglementations en vigueur.

Qualifications

• Bac+2 minimum.
• Expérience significative sur le métier de Conseiller de Clientèle Particuliers & Professionnels.
• Satisfaction client au cœur des priorités et gestion efficace des réclamations.
• Maîtrise des outils bancaires, techniques de vente et accompagnement dans l’utilisation des services digitaux.
• Capacité d’identifier des opportunités commerciales et de gérer les risques en respectant les réglementations.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille de petites entreprises locales et veiller à la rentabilité et à la sécurité financière des comptes.
• Gérer la double relation avec les dirigeants, et dialoguer stratégiquement sur le long terme.
• Accompagner les entreprises dans leur transformation et orienter vers les experts internes selon les besoins.
• Créer et entretenir un réseau local d’apporteurs d’affaires pour développer le portefeuille.

Connaissances

Conseiller clientèles & professionnels

Relation client

Vente et acquisition

Formation

Bac+2 minimum

Outils

Outils bancaires

Services digitaux

Description du poste

Description de l'entreprise

Vous recherchez une banque coopérative, ancrée sur son territoire et proche de ses collaborateurs ? Vous êtes au bon endroit La Banque Populaire Aquitaine Centre-Atlantique s’inscrit dans le Sud-Ouest avec plus de 200 agences pour accompagner nos clients particuliers, professionnels, entreprises… et nos collaborateurs en offrant des perspectives d’évolutions en interne et au sein du groupe BPCE ! Rejoignez-nous et partagez nos valeurs : proximité, écoute et préférence client !

Poste et missions

Sur ce segment clé (entreprises de 750 K€ à 1,5 M€ de chiffre d'affaires), vous devenez le partenaire stratégique de dirigeants de TPE et PME locales. C'est l'opportunité idéale pour un(e) Conseiller(ère) Professionnel(le) expérimenté(e) de franchir un cap et de monter en compétences sur la gestion d'entreprises structurées. Vos missions :

• Développer et gérer votre portefeuille : Vous pilotez un portefeuille de petites entreprises locales, représentez notre banque sur votre secteur et veillez à la rentabilité ainsi qu'à la sécurité financière de vos comptes.
• Accompagner le dirigeant à 360° : Vous gérez la double relation (privée et professionnelle) avec les chefs d'entreprise. Vous instaurez un dialogue stratégique dans la durée, les accompagnez notamment lors de la transmission de leur entreprise, et travaillez en synergie avec nos Conseillers en Gestion de Patrimoine pour les hauts potentiels.
• Être le partenaire de leur transformation : Vous accompagnez les entreprises dans toutes leurs évolutions. Vous valorisez notre offre dédiée aux petites entreprises à fort potentiel et orientez vos clients vers nos experts internes selon leurs besoins spécifiques.
• Créer des partenariats locaux : Vous développez et animez un réseau d'apporteurs d'affaires sur votre territoire pour conquérir de nouveaux clients.

Profil et compétences requises

Votre profil :

• Diplômé d’un Bac+2 minimum
• Vous justifiez impérativement d'une expérience significative sur le métier de Conseiller de Clientèle Particuliers & Professionnels
• Vous placez la satisfaction client au cœur de vos priorités. Votre écoute, votre réactivité et votre accessibilité vous permettent de bâtir des relations de confiance et de gérer efficacement les réclamations.
• Vous maîtrisez les outils bancaires, les techniques de vente et vous accompagnez vos clients dans l'utilisation de nos services digitaux.
• Vous savez identifier les opportunités commerciales, analyser les dossiers clients pour garantir leur fiabilité, tout en appliquant les réglementations en vigueur pour maîtriser les risques
• Vous souhaitez porter nos engagements et incarner au quotidien les valeurs coopératives de notre banque.