Conseiller de clientèle F / H - Assistance commerciale

Bouygues Telecom Centre; Nantes; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de télécommunications à Nantes recherche un conseiller clientèle pour assurer un service de qualité. Vous serez formé sur deux mois pour comprendre les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à une relation client d'excellence.

Qualifications

• Démontrer des compétences en diplomatie pour accompagner les clients.
• Être curieux et s'intéresser aux besoins des clients.
• Avoir une capacité d'adaptabilité dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Comprendre les attentes des clients et apporter des solutions personnalisées.
• Identifier les besoins des clients pour les fidéliser.
• Vendre les produits et services tout en dépassant les attentes.

Connaissances

Diplomatie

Curiosité

Sens du relationnel

Adaptabilité

Description du poste

Bouygues Telecom est un opérateur télécom français qui fournit des services de téléphonie mobile, de téléphonie fixe, d'accès à Internet haut débit et de télévision. L'entreprise a été créée en 1994 et s'est rapidement imposée comme un acteur majeur dans le secteur de la téléphonie mobile en France. Elle est également un fournisseur d'accès Internet important et offre des services de téléphonie fixe et de TV dans les foyers français. Bouygues Telecom a construit son propre réseau de fibres optiques et couvre aujourd'hui plus de 60% des ménages français en haut débit. L'entreprise est connue pour son engagement en faveur de l'innovation technologique et pour offrir des services de haute qualité et fiables à ses clients.

A propos de vous :

Vos atouts sont la diplomatie, la curiosité et le sens du relationnel ? Ça tombe bien c’est exactement ce que nous recherchons !👈🏻

• Vous faites preuve de diplomatie pour accompagner au mieux nos clients.
• Votre curiosité est votre seconde nature, nos clients ont besoin que vous vous intéressiez à eux.
• Vous aimez vous dépasser lors de challenges individuels et collectifs.
• Votre adaptabilité est un atout dans notre univers.

Si pour vous répondre à un client c'est d'abord créer une relation, on est fait pour être ensemble !

Vous souhaitez grandir dans une entreprise dynamique et bienveillante alliant à la fois sens du collectif et de l'innovation ? Vous souhaitez relever des défis dans un secteur en mouvement permanent ?

Faites équipe avec nous en devenant conseillère ou conseiller de clientèle pour construire ensemble une relation de qualité et d'excellence avec nos clients. 👌

Un de nos managers cherche ses nouveaux coéquipiers sur notre centre d'appel de Nantes 📍, pour répondre aux problématiques de nos clients et leur permettre de rester en lien avec leurs proches !

Prise de poste :

• 5 février
• 4 mars

Envie d'en savoir plus ?

Votre mission :

Être ambassadrice et ambassadeur de la Marque et permettre à nos clients de rester en lien avec leurs proches!

Au quotidien, votre rôle est :

Comprendre leurs attentes et leur apporter des solutions personnalisées répondant à leurs demandes

Découvrir leurs usages et identifier leurs besoins pour les fidéliser.

Vendre nos produits et services en allant au-delà de leurs attentes.

Intéressant non ? Rassurez-vous, nous vous accompagnerons dès votre arrivée via une formation certifiante de deux mois. Vous pourrez compter sur votre manager, vos coéquipiers et votre formatrice ou formateur pour développer vos compétences et vous épanouir. 👍🏻