Conseiller d'accueil — CDI & Expérience client

IFAE; Paris; Sur place; EUR 15 000 - 19 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres restaurant

Paniers repas

50% transport

Mutuelle

Résumé du poste

IFAE Paris recherche un Conseiller d’accueil H/F en CDI. Vous accueillez, informez et orientez les visiteurs avec professionnalisme, et vous incarnez l’image de l’entreprise dès le premier contact.

Vous bénéficiez d’une formation certifiante de 7 semaines sur le terrain, puis d’une embauche en CDI. Rémunération selon SMIC avec progression, titres restaurant, mutuelle et prise en charge partielle des transports; poste stable et formateur.

Qualifications

• Accueillir, informer et orienter les visiteurs avec professionnalisme.
• Identifier les besoins et apporter des réponses adaptées.
• Gérer les demandes physiques et téléphoniques.
• Assurer le suivi des demandes et la transmission des informations.
• Veiller à la qualité de service et à la satisfaction des visiteurs.
• Excellent sens du relationnel.
• Présentation soignée.
• Sens du service et de l’écoute.
• Aisance avec les outils informatiques.
• Organisation et réactivité.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les visiteurs avec professionnalisme.
• Identifier les besoins et répondre de manière adaptée.
• Gérer les demandes physiques et téléphoniques et assurer leur suivi.
• Transmettre les informations de manière claire et efficace.
• Veiller à la qualité de service et à la satisfaction des visiteurs.

Connaissances

Accueil client

Relationnel

Écoute active

Organisation

Communication

Service client

Maîtrise informatique

Description du poste

IFAE Paris recherche un Conseiller d’accueil H/F en CDI. Vous accueillez, informez et orientez les visiteurs avec professionnalisme, et vous incarnez l’image de l’entreprise dès le premier contact.

Vous bénéficiez d’une formation certifiante de 7 semaines sur le terrain, puis d’une embauche en CDI. Rémunération selon SMIC avec progression, titres restaurant, mutuelle et prise en charge partielle des transports; poste stable et formateur.