Conseiller d'Accueil CDD AURILLAC H/F

LCL S.A.; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une banque nationale recherche un Conseiller d’Accueil à Aurillac pour accueillir et conseiller les clients. Le candidat devra avoir au moins un Bac +2/3 et une expérience dans le commerce. Des compétences en écoute, autonomie et sens du client sont essentielles. Ce poste offre une opportunité d'évolution vers un poste de Conseiller de Clientèle des Particuliers.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac + 2/3.
• Expérience commerciale pertinente dans le secteur bancaire ou similaire.
• Capacité à accueillir et conseiller les clients.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients de l’agence via plusieurs canaux.
• Analyser les besoins des clients et y répondre efficacement.
• Accompagner les clients sur l’application mobile et la banque en ligne.

Connaissances

Autonomie

Capacités d'écoute

Adaptation

Sens du client

Rigueur

Organisation

Formation

Bac +2/3

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller d'Accueil CDD AURILLAC H/F

Type de contrat

CDD • 2 mois renouvelable

Localisation du poste

Europe, France, Auvergne‑Rhône‑Alpes, 63 - Puy‑De‑Dôme

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac +2/3

Formation / Spécialisation

Vous êtes titulaire d'un Bac + 2/3 et avez une expérience significative dans le commerce auprès d'une clientèle attentive.

Niveau d'expérience minimum

Expérience commerciale pertinente dans le secteur bancaire ou similaire.

Compétences recherchées

• Vous êtes autonome, curieux et réactif.
• Vous avez développé des capacités d'écoute et d'adaptation, avez le sens du client.
• Vous avez le goût du challenge et visez la performance.
• Vous accordez beaucoup d'importance à la rigueur et à l'organisation.

Motivations

• Intégrer une entreprise 100% orientée vers la satisfaction client et qui agit pour la société.
• Partager notre vision que l’humain a de l’avenir et que la banque de demain se doit d’être inclusive.
• Progresser au sein d’une grande entreprise et d’un groupe international (Crédit Agricole).
• Accueillir et conseiller les clients de l’agence via plusieurs canaux (agence, téléphone).
• Analyser leurs besoins et y répondre efficacement. Les orienter si nécessaire vers le conseiller dédié.
• Accompagner les clients sur l’application mobile, la banque en ligne et l’usage de la signature électronique.
• Effectuer l’ensemble des opérations courantes des clients.
• Assister les clients dans l’utilisation des services bancaires digitaux dont la banque à distance.
• Assurer une bonne communication clientèle (supports de l’agence).

Votre environnement et évolution

Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront durant votre intégration.

Parce que la relation client est notre cœur de métier, votre parcours chez LCL débutera par le métier de Conseiller d’Accueil puis, grâce à votre implication et au développement de vos compétences vous pourrez évoluer vers le poste de Conseiller de Clientèle des Particuliers.

All posts are open to people with disabilities.

Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1 600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.