Conseiller / Conseillère voyages d'affaires (H/F)

VOYAGEXPERT; Nantes; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de voyages d'affaires recherche un(e) Conseiller/Conseillère voyages d'affaires à Nantes en CDI. Vos missions incluent la gestion des demandes professionnelles, le traitement des réservations via le GDS SABRE, et le maintien d'un service de qualité. Le candidat idéal a une expérience de 2 ans et un BTS Tourisme, ainsi qu'une bonne maîtrise des outils de réservation. Travail en journée avec 2 jours de télétravail hebdomadaire.

Prestations

Télétravail 2 jours par semaine

Remboursement titre de transport public

Titre restaurant 50% pris en charge

Intéressement annuel

Complémentaire santé 100% pris en charge

Qualifications

• 2 An(s) d'expérience est indispensable.
• Savoir utiliser des logiciels de réservation.
• Avoir le sens du service et faire preuve d'autonomie.

Responsabilités

• Gérer les demandes de déplacements professionnels par téléphone ou par mail.
• Traiter les commandes et assurer l'émission de billets.
• Garantie de l'excellence du service au client.

Connaissances

Connaissance de l'aérien

Maîtrise d'un GDS (Amadeus, Sabre)

Recherche tarifaire optimisée

Contact privilégié avec le client

Maîtrise de l'anglais

Formation

Bac+2 ou équivalent - BTS TOURISME

Outils

GDS SABRE

Amadeus

Galileo

Description du poste

Offre n° 198QXTF
Conseiller / Conseillère voyages d'affaires (H/F)

Dans le cadre de notre forte croissance et développement, afin d'accompagner nos équipes suite à l'arrivée prochaine de nouveaux clients, nous recherchons :UN CONSEILLER VOYAGES D'AFFAIRES (H/F) en CDI pour notre plateau basé à NANTES.

Au sein d'un plateau d'affaires à taille humaine, vous aurez en charge, par téléphone ou par mail, la gestion des demandes de déplacements professionnels de nos clients. A ce titre, vos missions consistent principalement à :

• Apporter aux clients tout le support et le conseil nécessaire à l'organisation optimale de ses déplacements professionnels.
• Traiter les commandes (recherches, réservations, émission de billets via le GDS SABRE et facturation) dans le respect de la politique voyage et du contrat client, des processus et des orientations définies par la Direction.
• Être garant de l'excellence de la qualité du service qu'il fournit à ses clients.

PROFIL SOUHAITE :

• Connaissance de l'aérien, du rail, de la location de véhicules et réservations d'hôtels.
• Très bonne maîtrise d'un GDS : Amadeus, Sabre ou Galileo. (Nous sommes sur SABRE)
• Savoir procéder à une recherche tarifaire optimisée qui soit la plus proche possible de la demande du client et de ses attentes, tout en respectant la politique voyage de l'entreprise.
• Savoir établir un contact privilégié avec chaque client.
• La maîtrise de l'anglais est un plus

REMUNERATION :

• Rémunération en fonction de votre expérience
• 2 jours de télétravail hebdomadaire
• Remboursement du titre de transport public (50 % pris en charge par l'employeur).
• Titre restaurant (7,00 € donc 50% pris en charge employeur)
• Un intéressement annuel très attractif, versé sous forme d'avance trimestrielle.
• Un PEE et un PER
• 3 jours congés payés supplémentaires, après 1 an minimum d'ancienneté
• Une complémentaire santé et une prévoyance obligatoire pour le salarié, prise en en charge à 100% par l'employeur (formule isolée)
• 4 jours de congés annuels rémunérés, pour enfant malade (moins de 12 ans)
• Prime d'ancienneté à partir de 3 ans minimum d'ancienneté.

VOYAGEXPERT reconnaît tous les talents. Nous sommes attachés à la mixité et à la diversité. A ce titre, nous vous informons que la politique d'embauche de VOYAGEXPERT, vise également à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs. A compétences égales, ce poste est également ouvert aux personnes en situation de handicap et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du code du travail

Type de contrat : CDI
Contrat travail : Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée
Salaire :

• Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2400.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Complémentaire santé
• Plan d'épargne retraite d'entreprise
• CSE
• Intéressement / participation
• Salaire à définir selon profil et expérience.

Profil souhaité

Expérience :

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents- BTS TOURISME

Compétences

• Développer et fidéliser la relation client Cette compétence est indispensable
• Logiciels professionnels Amadeus, Sabre, Travelport Cette compétence est indispensable
• Utilisation de logiciels de réservation Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de voyage

Employeur

10 à 19 salariés

VOYAGEXPERT EST UNE AGENCE DE VOYAGES D'AFFAIRES FORTE DE 40 ANS D’EXPÉRIENCE. VoyagExpert est une entreprise indépendante leader à dimension européenne et en forte croissance.

Le groupe VoyagExpert c'est 200 collaborateurs basés à Paris, Nantes, Bordeaux, Genève, Barcelone, Cracovie et Berlin qui apportent à une clientèle exigeante et haut de gamme les meilleurs services et technologies pour accompagner leurs voyageurs d'affaires dans leurs déplacements aux 4 coins du monde.