Conseiller / Conseillère support technique informatique (H/F)

France Travail; Avignon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil technique à Avignon recherche un Conseiller / Conseillère support technique informatique. Vous serez chargé(e) de la maintenance et de l'intégration de nouvelles solutions pour les systèmes d'information de nos clients. Ce poste nécessite des compétences approfondies sur les systèmes d'exploitation Microsoft et l'architecture réseau. Contrat CDI avec un salaire brut mensuel de 2050 à 2500 Euros en fonction de l'expérience.

Qualifications

• Expérience de 5 ans en support technique informatique.
• Connaissances sur les systèmes Windows 8, 10, Serveur 2016-2022.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques.

Responsabilités

• Assurer la maintenance et l'intégration de solutions techniques.
• Installer et administrer des serveurs Windows.
• Assistance et support technique distant et sur site.

Connaissances

Connaissance approfondie de l'architecture matérielle

Connaissance des systèmes d'exploitation Microsoft Windows

Maitrise des rôles serveur

Maitrise des équipements réseau et sécurité

Formation

Bac+2 en Réseau informatique

Description du poste

Offre n° 199XXNJ
Conseiller / Conseillère support technique informatique (H/F)

Mission : Rattaché au Directeur d'exploitation, vous êtes en charge d'assurer la maintenance, le suivi et l'intégration de nouvelles solutions techniques pour les systèmes d'information de nos différents parcs clients.

Responsabilités

• Installation et maintenance d'équipements informatiques (postes de travail, périphériques)
• Installation et administration de serveurs Windows
• Installation et paramétrage d'équipements de sécurité réseaux
• Audit d'infrastructures systèmes et réseaux
• Assistance et support technique distant et/ou sur sites clients
• Conseil et suivi relationnel auprès des clients

Quotidien de la fonction : Au sein d'une équipe technique soudée et efficace, vous serez un support pour les clients mais aussi pour vos collaborateurs techniques. Vos missions seront d'apporter des solutions aux problématiques techniques de niveau 1 et 2, assurer l'intégration de nouvelles solutions dans les délais prévus et apporter conseils et suivi aux clients sous contrat de maintenance.

Compétences liées à la fonction

• Connaissance approfondie de l'architecture matérielle d'un poste de travail.
• Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Microsoft Windows 8, 8.1, 10, 11.
• Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation Microsoft Windows Serveur 2016, 2019, 2022.
• Maitrise des différents rôles serveur : DNS, DHCP, IIS, Exchange, RDS, passerelle TS.
• Maitrise des équipements réseau et sécurité : Switch, modem, routeur et Firewall.
• Bonne connaissance de protocoles de communication : SSH, Telnet, VPN (SSL, PPTP, IPSEC), NAT.

Savoir-faire lié à la fonction

• Être orienté(e) solution
• Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
• Conduire un entretien d'assistance par téléphone
• Échanger avec les clients pour comprendre et répondre aux besoins
• Respecter les procédures de travail
• Travailler en équipe
• S'adapter aux évolutions technologiques

Type de contrat : CDI
Contrat travail : Durée du travail 39H/semaine, Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2050.00 Euros à 2500.00 Euros sur 12 mois

Expérience

• 5 an(s) – Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents – Réseau informatique – Cette formation est indispensable

Compétences

• Agir rapidement en cas de panne pour minimiser les interruptions
• Analyser les besoins spécifiques des clients
• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
• Dépanner des équipements informatiques
• Relayer de l'information

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques