Conseiller / conseillère numérique (H/F)

ACT'EMPLOI; Marignane; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association locale recherche un Conseiller numérique pour sensibiliser et accompagner les usagers dans leurs démarches numériques. Le poste est en CDD de 6 mois avec un travail de 35 heures par semaine. Le candidat doit être à l'aise avec les outils numériques et avoir idéalement de l'expérience dans un rôle similaire. Salaire mensuel de 1950 Euros.

Prestations

Téléphone mobile

Ordinateur portable

Titres restaurant / Prime de panier

Complémentaire santé

Remboursement des frais de déplacements

Qualifications

• 1 an d'expérience dans un rôle similaire.

Responsabilités

• Accompagner les usagers individuellement, les informer et répondre à leurs questionnements.
• Présenter aux usagers les services et dispositifs existants.
• Organiser et animer des ateliers thématiques.
• Coanimer et contribuer à des ateliers ou actions de promotion.
• Rediriger les usagers vers d'autres structures.
• Fournir des éléments de suivi et de bilan sur son activité.

Connaissances

Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux

Accueillir, orienter, renseigner un public

Adapter l'apprentissage selon la progression pédagogique, les difficultés rencontrées

Animer des ateliers multimédia

Communiquer à l'écrit de façon appropriée

Connaissance et appétence des usages du numérique

Conseiller, accompagner une personne

Ecoute active et empathie

Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension

Gérer les inscriptions aux différentes activités

Planifier des cycles d'ateliers thématiques

Promouvoir l'inclusion dans toutes les activités proposées

Techniques de communication, technologies de l'information, Internet, vidéo, réseaux sociaux

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Offre n° 199TPZF Conseiller / conseillère numérique (H/F)

Créé dans le cadre du plan France Relance, le poste de conseiller numérique a pour mission de sensibiliser les usagers aux enjeux du numérique, favoriser des usages citoyens et critiques, les soutenir dans leurs usages quotidiens du numérique, les accompagner dans la réalisation de démarches administratives et emploi en ligne. Act'Emploi porte plusieurs activités telles que le PLIE (Plan Local pour l'Insertion et l'Emploi), l'O2R (Offre de Repérage et de Remobilisation), les clauses d'insertion, l'accompagnement numérique, en différents lieux appropriés. Vous travaillez sur 4,5 jours/semaine du lundi au vendredi matin. Profil recherché : être à l'aise avec les outils numériques pour accompagner nos publics et idéalement avoir une première expérience sur la fonction. Dans le cadre de ces actions, vous pourrez être amené à :

• Accompagner les usagers individuellement, les informer et répondre à leurs questionnements après avoir établi un diagnostic
• Présenter aux usagers les services et dispositifs existants en les guidant
• Organiser et animer des ateliers thématiques (recherche d'emploi numérique, utilisation du smartphone dans la recherche d'emploi, découverte de l'ordinateur, évaluation PIX, ...)
• Coanimer et contribuer à des ateliers ou actions de promotion de la structure
• Rediriger les usagers vers d'autres structures
• Promouvoir dans les réseaux sociaux et par des moyens de communication appropriés (réseaux sociaux, newsletter, vidéos, documents, ...)
• Fournir les éléments de suivi et de bilan sur son activité (saisie sur base de données et sur conseiller-numerique.gouv.fr, ...)
• Venir en appui et soutien numérique au personnel de la structure sur la communication et l'utilisation

Type de contrat : CDD - 6 mois. Durée du travail : 35H/semaine. Travail en journée. Déplacements professionnels. En contact avec du public.

• Salaire brut : Mensuel de 1950.0 Euros sur 12.0 mois
• Téléphone mobile
• Ordinateur portable
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé
• Remboursement des frais de déplacements (locaux - Châteauneuf côte bleue)
• Déplacements : Fréquents

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux Cette compétence est indispensable
• Accueillir, orienter, renseigner un public Cette compétence est indispensable
• Adapter l'apprentissage selon la progression pédagogique, les difficultés rencontrées Cette compétence est indispensable
• Animer des ateliers multimédia Cette compétence est indispensable
• Communiquer à l'écrit de façon appropriée Cette compétence est indispensable
• Connaissance et appétence des usages du numérique Cette compétence est indispensable
• Conseiller, accompagner une personne Cette compétence est indispensable
• Ecoute active et empathie Cette compétence est indispensable
• Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension Cette compétence est indispensable
• Gérer les inscriptions aux différentes activités Cette compétence est indispensable
• Planifier des cycles d'ateliers thématiques Cette compétence est indispensable
• Promouvoir l'inclusion dans toutes les activités proposées Cette compétence est indispensable
• Techniques de communication, technologies de l'information, Internet, vidéo, réseaux sociaux (LinkedIn, Twitter…), multimédia Cette compétence est indispensable
• Caractéristiques socio-culturelles des publics
• Concevoir des supports de communication visuelle
• Connaissance des réseaux sociaux
• Encourager l'utilisation responsable des réseaux sociaux
• Gérer un planning
• Identifier les axes de progrès individuels et collectifs des pratiquants
• Organiser et planifier une activité
• Sensibiliser à la protection des données personnelles
• Sensibiliser à la sécurité informatique
• Utilisation de logiciels de présentation
• Utiliser des outils pédagogiques numériques

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre force de proposition
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

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