Conseiller/Conseillère en Service Relation Clients Particulier

La Poste Groupe; Lille; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services multi-activités dans la région Hauts-de-France, recherche un Conseiller/Conseillère en Service Relation Clients Particulier. Vous serez responsable d'accompagner nos clients, de développer des relations de confiance et d'assurer l'excellence du service. Idéalement, vous avez une formation Bac+2/3 et une expérience dans la relation clients. Postulez et rejoignez une équipe engagée dans l'innovation et le service client.

Qualifications

• Une expérience préalable dans la relation clients est souhaitée.
• Maîtrise des aspects techniques liés à la banque et au digital.
• Capacité à prioriser la relation clients sur les aspects techniques.

Responsabilités

• Accompagner les clients dans leurs démarches.
• Prendre des décisions impactant positivement les clients.
• Développer une relation de confiance avec les clients.

Connaissances

Relation client

Excellence du service

Compétences techniques bancaires

Formation

Diplôme Bac+2/3 en banque, assurance ou commercial

Description du poste

Conseiller/Conseillère en Service Relation Clients Particulier

LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Serviços-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?

Entité

Le Groupe La Poste

Date de début

Expérience

ONCHERCHE CES PROFILSMAIS ON VEUT BIEN ÊTRE SURPRISVous êtes jeune, plus très jeune, senior ? Chez nous, ce n'est pas très important.… On donne sa chance à tout le monde. Au-delà de la maîtrise parfaite des aspects techniques, bancaires et digitaux, ce qui compte réellement pour nous c'est votre capacité à faire ce métier en ayant la conviction que l'excellence de la relation clients doit être au-dessus de tout. À La Banque Postale, on porte tous cette conviction et on sait que vos futures actions, en tant que conseiller en service relation clients, auront un impact positif sur nos clients et sur la Société.

Catégorie professionnelle

VOTRE FORMATION,VOS EXPÉRIENCES,AUTRE CHOSE ?Dans l'idéal, vous disposez d'une première expérience dans la relation clients et d'un diplôme de niveau Bac+2/3 orienté banque, assurance ou commercial. A La Banque Postale, on a bien conscience que tous

Niveau d'étude

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Grand groupe de services multiactivité, La Poste Groupe a développé une véritable relation de proximité avec les Français en facilitant leur quotidien et en s’inscrivant durablement dans les territoires. La Poste Groupe réunit actuellement près de 232 000 collaboratrices et collaborateurs, animés par des valeurs citoyennes qui sont depuis toujours au cœur de son ADN et de l’identité postale.

En 2024, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de34,6 Mds€ avec l'ambition d'être la première plateforme européenne du lien et des échanges, humaine et digitale, verte et citoyenne, au service de nos clients dans leurs projets et de la société tout entière dans ses transformations.

Chaque année, La Poste Groupe recrute de nombreux nouveaux collaborateurs, sur tous niveaux de diplômes et sur de nombreux métiers. En 2025, le groupe offrira 4800 emplois en CDI, 3900 nouveaux contrats en alternance et proposera globalement 4500 stages.

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