Conseiller / Conseillère clientèle à distance

CTRE ACCUEIL TELEPHONIQUES SOCIETAIRES; Nancy; Hybrid; EUR 29,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime vacances 1800€

Participation et intéressement

CDI dès le 10/03/2027

32h/semaine (4 jours)

Télétravail 2 jours/semaine

Transports remboursés 100% jusqu'à 140

Prime enfant 1200€ par enfant

7 semaines de congés

Mutuelle santé

Job summary

CTRE ACCUEIL TELEPHONIQUES SOCIETAIRES recherche 12 conseillers commerciaux vente à distance pour son centre de Nancy, avec une formation sur les produits et services MAIF. Prise de poste mi mars 2027, CDI et temps de travail de 32 h par semaine, avec télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine.

Salaire fixe entre 28 800 € et 33 000 € bruts annuels, prime vacances incluse, et primes de participation. Vous intégrez un collectif d'environ 70 conseillers.

Qualifications

• Formation non requise mais souhaitable
• Bon relationnel et écoute client
• Bonne maîtrise du téléphone et de la communication écrite
• Aptitude à détecter les besoins et à répondre rapidement
• Rigueur et sens du service client

Responsibilities

• Accueillir et traiter 30 à 40 appels par jour sans prospection ni script.
• Détecter les besoins du client et analyser le risque assurable lors de l'échange.
• Conseiller et vendre les produits MAIF adaptés aux besoins et objectifs du client.

Skills

appétence commerciale

capacité d'adaptation

expression orale & écrite

goût de l'apprentissage

esprit d'équipe

Job description

Recrutement via la méthode de recrutement par simulation (MRS). Ce recrutement est ouvert à tous sans condition de diplôme ou d'expérience professionnelle. Vous devez savoir lire, écrire et compter.

Poste à pourvoir mi mars 2027

Nous sommes un acteur majeur de l'assurance en France. Nous défendons une autre idée de l'économie et avons développé un modèle mutualiste centré sur l'humain. Depuis notre origine, nous plaçons l'expérience de nos clients et de nos salariés au cœur de nos actions.

Nous recherchons 12 conseillers commerciaux vente à distance dans notre centre de Nancy, 20 BLD DE LA MOTHE 54000 NANCY.

Vous intégrerez un collectif d'environ 70 conseillers, répartis en 6 équipes, épaulés par un accompagnement de proximité.

Vos principales responsabilités

Dès votre prise de poste, vous bénéficierez d'une formation de plusieurs mois à nos produits et services. Cette formation vous permettra d'allier théorie et pratique pour vous exercer aux premiers appels. Cette formation vous permettra de remplir les missions qui seront les vôtres :

• Accueillir, par téléphone, les clients et prospects (pas d'appels sortants, pas de prospection) : vous prendrez en charge entre 30 et 40 appels par jour. Vous n'aurez pas de durée minimale à respecter et pas de script à suivre.
• Détecter les besoins de chaque client et analyser le risque assurable au cours de l'échange téléphonique.
• Conseiller et vendre en direct les produits et services MAIF adaptés aux besoins du client. Chaque appel sera pour vous l'opportunité de répondre à vos objectifs qualitatifs et quantitatifs tout en apportant une attention sincère à nos clients et prospects.

Profil / Qualifications

Nous apprécierons chez vous Plus qu'un diplôme, nous apprécions chez nos collaborateurs :

• l'appétence commerciale et le souhait de relever des challenges
• la capacité à s'adapter à chaque client et à son besoin
• la capacité à s'exprimer facilement à l'oral et à l'écrit
• le goût de l'apprentissage
• l'envie d'être acteur du collectif

Ce que vous apprécierez chez nous

Une rémunération attractive et évolutive comprenant :

• Une rémunération fixe comprise entre 28800€ et 33000€ bruts annuels (incluant 1800€ de prime vacances), en fonction de votre parcours et de votre expérience (absence de part variable).
• Le versement annuel de primes de participation et d'intéressement (en moyenne 5500€ par collaborateur en 2026).

Un bon équilibre vie personnelle/vie professionnelle avec :

• Un contrat en CDI à partir du 10/03/2027 (période d'essai de 2 mois renouvelée 1 fois).
• Un temps de travail de 32h (rémunéré 35h) réparti sur 4 jours par semaine : du lundi au vendredi de 8h00 à 19h15 et le samedi de 8h00 à 17h30. Possibilité d'augmenter le temps de travail avec augmentation de salaire.
• Pendant la période de formation initiale, le temps de travail sera de 35h/semaine, avec une amplitude horaire du lundi au vendredi de 9h à 17h30.
• 7 semaines de congés payés.
• La possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine.

Des avantages sociaux personnalisés en fonction de votre situation et de vos envies :

• Des abonnements de transport en commun pris en charge à 100% dans la limite de 1400€ (puis à 50% au-delà).
• 1200€ de prime annuelle par enfant de moins de 11 ans à charge.
• Possibilité de convertir vos jours de congés en salaire ou de les épargner sur votre CET.
• Mutuelle santé protectrice, abondement PERCOL.