Conseiller / Conseillère client après-vente des véhicules

GROUPE GEMELLI; Montélimar; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupe familial dans l'automobile recherche un conseiller/une conseillère client après-vente à Montélimar. Le candidat idéal doit avoir une expérience préalable dans le secteur automobile, être rigoureux et organisé. Les missions incluent l'accueil des clients, la gestion des interventions et la satisfaction client. Contrat CDI avec rémunération selon le profil et des avantages tels que des titres restaurant.

Prestations

Titres restaurant

Mutuelle salarié prise en charge par l’entreprise

Primes selon profil et expérience

Qualifications

• Expérience réussie sur un même poste dans le secteur automobile est obligatoire.
• Disponible et à l'aise avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Suivre l'ensemble des interventions et garantir la satisfaction des clients.
• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente.
• Assurer la prise en charge et la restitution des véhicules.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Utilisation des outils informatiques

Expérience dans le secteur automobile

Description du poste

Offre n° 199JKJH – Conseiller / Conseillère client après-vente des véhicules

GEMELLI MOBILITE, groupe familial implanté dans le Sud-Est de la France depuis 60 ans, nous regroupons 11 concessions autos et motos et employons plus de 160 collaborateurs. Nous recherchons pour notre concession de Montélimar, un Réceptionnaire après-vente automobile H/F.

Missions :

• Sous la responsabilité du Responsable APV, suivre l’ensemble des interventions depuis la prise de rendez-vous jusqu’à la restitution du véhicule
• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente
• Assurer la prise en charge des véhicules
• Organisation et planification des interventions
• Coordonner les interventions
• Restitution des véhicules aux clients et s’assurer de leur satisfaction
• Devis / facturation / encaissement
• Commercialisation de produits et services
• Fidélisation des clients
• Gestion des réclamations
• Suivre les indicateurs qualités et de satisfaction client
• Assurer les standards qualités exigés par le constructeur

Profil :

• Disponible, rigoureux(se) et organisé(e), à l’aise avec les outils informatiques
• Expérience réussie sur un même poste dans le secteur automobile (obligatoire)
• Travail du lundi au vendredi – 40h hebdomadaires

Rémunération et avantages :

• Rémunération : selon profil et expérience
• Titres restaurant – Mutuelle salarié prise en charge par l’entreprise
• Primes (selon profil et expérience)

Informations complémentaires :

• Type de contrat : CDI
• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d’activité : Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Employeur :

Le Groupe Gemelli Mobilité est un groupe familial implanté dans le Sud-Est de la France ; nous regroupons 10 concessions automobiles et motocycles et employons plus de 140 collaborateurs.