CONSEILLER COMMERCIAL TELEPHONIQUE ENERGIE H/F – REF : LIL 45348 – PROCH’EMPLOI

Maison de l'Emploi, PLIE, Mission Locale Métropole Nord - Ouest (ALPES); Lille; Sur place; EUR 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une scale-up engagée dans le domaine de l’énergie recherche un conseiller commercial en CDI à temps plein. Vous serez responsable de la gestion des appels entrants et sortants pour conclure des ventes tout en maintenant une excellente satisfaction client. Le poste exige un sens développé du service et des compétences en communication. Une disponibilité un samedi par mois est requise. Le salaire est de 29 500 euros bruts annuels.

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire.
• Goût pour le travail en équipe et motivation.

Responsabilités

• Prendre en charge les appels entrants et conclure des ventes.
• Réaliser des appels sortants pour relancer des prospects.
• Effectuer des appels de vérification et des appels mystères.

Connaissances

Sens du service

Capacité à convaincre

Gestion du stress

Compétences verbales et écrites

Formation

Formation dans le secteur du commerce

Outils

Logiciels bureautiques

Description du poste

Overview

Vous rejoignez les équipes d’une scale-up engagée et en pleine croissance dans le domaine de l’énergie. En qualité de conseiller commercial HF, vos missions seront les suivantes :

Responsibilities

• Prendre en charge les appels entrants : répondre aux appels entrants de clients potentiels intéressés par notre offre, les guider dans leur parcours de souscription et conclure les ventes; suivre régulièrement les prospects pour maintenir leur intérêt, répondre à leurs questions et conclure des ventes.
• Réaliser des appels sortants : lancer des campagnes de relances de prospects (paniers abandonnés, campagnes click to call, click to chat).
• Effectuer les appels de vérification des ventes / appels de bienvenue.
• Procéder aux appels « client mystère » auprès de nos partenaires.
• Ce poste ne comprend pas de prospection directe.

Profil Requis

• Vous êtes issu(e) d’une formation dans le secteur du commerce et vous disposez d’une première expérience sur un poste similaire, qui vous a permis de développer votre sens du service et de la satisfaction client.
• Capacité à convaincre, goût du challenge
• Goût pour le travail en équipe, bonne humeur, motivation
• Bonnes compétences verbales et écrites
• Bonnes capacités de gestion du stress – gestion des réclamations
• Maîtrise de logiciels bureautiques
• Intérêt pour l’univers de l’énergie

Contrat Proposé

CDI

Temps plein Du lundi au vendredi de 9h à 17h, disponibilité demandée le samedi une fois par mois

Démarrage souhaité le 01/09/2025

29500 euros bruts annuels