Conseiller Commercial Services - H/F

Groupe CHOPARD; France; Hybride; EUR 26 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle familiale

Titres restaurant (carte)

Animation mensuelle

Résumé du poste

Groupe Chopard recherche un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) Services (H/F) pour sa concession Peugeot à Pontarlier, en CDI à temps plein. Vous serez rattaché(e) au Chef Après-Vente et assurerez le lien entre le client, l’atelier et les intervenants.

Vous déterminez les travaux, conseillez des prestations, suivez l’avancement et assurez la restitution du véhicule tout en garantissant la qualité et la satisfaction client. Poste à pourvoir rapidement, avec avantages et mutuelle.

Qualifications

• Vous devez avoir un bon sens du service client et être rigoureux, organisé.
• Esprit commercial et capacité à travailler en équipe sont recherchés.
• La possession du permis B est nécessaire pour ce poste.

Responsabilités

• Déterminer les travaux à réaliser et établir la commande de travaux en respectant les coûts et délais.
• Conseiller et proposer des prestations complémentaires et offres adaptées.
• Assurer le lien entre le client, l’atelier et les intervenants et communiquer sur l’avancement.
• Suivre l’avancement des travaux et préparer la restitution du véhicule au client.
• Expliquer les travaux et la facturation et veiller au règlement.
• Contribuer à la satisfaction client et à l’amélioration continue du service.

Connaissances

Service client

Rigueur

Organisation

Esprit commercial

Travail en équipe

Formation

Baccalauréat

Outils

Permis B

Description du poste

Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de vente Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Mercedes Benz, Smart, Toyota, Kia et BYD.

Dans le cadre de sa stratégie RSE Horizon 2030, le Groupe Chopard dépasse son rôle de distributeur automobile et devient acteur de la transition énergétique des mobilités. Ainsi, les vélos à assistance électrique Virage, le réseau de Super-chargeur Electra et les bornes La Recharge Chopard renforcent l’offre de l’entreprise.

Notre entreprise s’engage en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, et nous adaptons les conditions de travail aux besoins spécifiques de chaque collaborateur, dans la mesure du possible et en cohérence avec les contraintes du poste.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise où il fait bon travailler et être le partenaire de notre réussite ? Rejoignez-nous !

Notre concession Peugeot située à Pontarlier recrute un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) Services (H/F) pour renforcer son service après-vente.

Rattaché(e) au Chef Après-Vente, vous jouez un rôle central dans la qualité de l’expérience client, en assurant le lien entre le client, l’atelier et les différents intervenants, dans le respect des procédures et des engagements de la concession.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

• Déterminer les travaux à réaliser, établir la commande de travaux (prestations, délais, coûts) et obtenir l’accord du client.
• Conseiller et proposer des prestations complémentaires et offres commerciales adaptées.
• Assurer le lien et la communication entre le client, l’atelier et les différents intervenants.
• Suivre l’avancement des travaux, informer le client et préparer la restitution du véhicule.
• Expliquer les travaux réalisés, la facturation, conseiller sur les futurs entretiens et s’assurer du règlement.
• Contribuer à la satisfaction client et à l’amélioration continue de la qualité de service.

Profil recherché

Vous disposez d’un réel sens du service client et êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre capacité à instaurer une relation de confiance.

Votre aisance relationnelle, votre esprit commercial et votre goût pour le travail en équipe sont des atouts essentiels pour réussir à ce poste.

Caractéristiques du poste

Infos de l'offre

Publiée le 18/09/2026 CDI Temps plein Experience souhaitée Permis: B Bac

À définir suivant profil

Prise de poste

Dès que possible

• Mutuelle familiale
• Titres restaurant (carte)
• Animation mensuelle