Conseiller Commercial Sédentaire (H/F)

CARAC; Saint-Brieuc; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de mutualité recherche un Conseiller Commercial Sédentaire à Saint-Brieuc pour promouvoir et vendre ses produits d'épargne, retraite et prévoyance. Le candidat idéal aura au moins 2 ans d'expérience dans la relation client et excellent sens du service. Vous serez le point de contact des adhérents, et développerez un portefeuille en assurant un suivi de qualité. Ce poste demande autonomie, organisation et compétences informatiques.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans sur un poste de conseiller clientèle.
• Première expérience dans la relation client ou la vente.
• À l'aise à l’écrit comme à l’oral.

Responsabilités

• Promouvoir et vendre les produits de la Carac à distance et en face à face.
• Accueillir les prospects et adhérents en agence.
• Développer et fidéliser le portefeuille d’adhérents.

Connaissances

Relation client

Vente

Conseil

Autonomie

Rigueur

Esprit d'équipe

Formation

Bac +2 ou CQP assistante commerciale

Outils

CRM

Bureautique

Description du poste

Mutuelle d’épargne, de retraite et de prévoyance à taille humaine, la Carac conçoit, gère et distribue des solutions financières qui s’adressent à toutes les personnes soucieuses de performance et d’intégrité dans la gestion de leur patrimoine.

La Carac dispose d’un réseau de collaborateurs sur l’ensemble du territoire qui, grâce à leur expertise, conseillent et accompagnent les épargnants dans la durée, face aux complexités du monde financier.

Fière de son histoire et de sa culture mutualiste, porteuse de valeurs telles que l’engagement, la confiance, l’indépendance et la transparence, la Carac se fait un devoir d’être à la hauteur des attentes de ses adhérents.

Garante de leur intérêt à la fois collectif et individuel, elle incarne un modèle avisé qui fait de ses adhérents des acteurs à part entière de la gouvernance.

Description du poste :

En tant que Conseiller Commercial Sédentaire, vous êtes le point de contact de proximité des adhérents, garant·e de la qualité de leur accompagnement et de la performance commerciale locale.

Vos missions :

• Promouvoir et vendre les produits de la Carac (épargne, retraite, prévoyance) à distance et en face à face auprès des adhérents,
• Accueillir les prospects et adhérents en agence, organiser les rendez-vous et conduire les entretiens jusqu’à la finalisation commerciale,
• Développer et fidéliser le portefeuille d’adhérents confié en respectant les règles établies par la Carac,
• Réaliser les objectifs commerciaux définis par la Direction (rendez-vous, chiffre d’affaires, nombre de produits),
• Conseiller les adhérents sur leurs garanties, les informer des évolutions réglementaires, et proposer des solutions adaptées à leur situation,
• Assurer la conformité des dossiers (dont lutte contre le blanchiment), la mise à jour des données dans l’outil CRM, et la qualité du suivi administratif,
• Contribuer au bon fonctionnement de l’agence : gestion quotidienne, suivi des réclamations, tableaux d’activité, relances prospects,
• Participer ponctuellement à des opérations commerciales locales (salons, événements, réunions d’adhérents),
• Collaborer avec l’équipe et apporter un appui technique si besoin.

Profil Recherché :

✔ Bac +2 ou CQP assistante commerciale, ou expérience professionnelle d’au moins 2 ans sur un poste de conseiller clientèle,

✔ Vous justifiez d’une première expérience dans la relation client ou la vente, idéalement dans les secteurs assurance, banque ou mutualité,

✔ Vous aimez le conseil de qualité, le contact humain et le développement commercial,

✔ Vous êtes rigoureux·se, organisé·e, à l’aise avec les outils informatiques (CRM, bureautique),

✔ Vous avez le sens du service et appréciez le travail en équipe tout en étant autonome dans vos missions,

✔ Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral et savez adapter votre discours à chaque profil d’adhérent.