Conseiller commercial - F/H

Groupe BPCE; Paris; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime variable

Intéressement/Participation

Mutuelle

RTT

Congés

PEE/PERCO

Résumé du poste

La BRED Banque Populaire recherche un(e) conseiller(e) commercial(e) en charge d’accueillir et renseigner nos clients. Vous réceptionnez et filtrez les appels téléphoniques et les transférez vers la personne concernée.

Vous gérez et développez un portefeuille de clients tout en maîtrisant les risques grâce au respect de la réglementation et des procédures bancaires. Vous réalisez des opérations simples et assurez la satisfaction client par des conseils personnalisés.

Qualifications

• Vous justifiez d'une première expérience dans le domaine commercial.
• Vous êtes titulaire au minimum d’un Bac +2.
• Vous avez un excellent relationnel, le sens du service et de l’écoute.
• Vous faites preuve de patience, de pédagogie et de diplomatie envers vos clients pour les satisfaire au mieux.

Responsabilités

• Vous accueillez et renseignez nos clients.
• Vous réceptionnez et filtrez les appels téléphoniques et les transférez vers la personne concernée.
• Vous gérez un portefeuille de clients et le développez par la conquête de nouveaux clients.
• Vous maitrisez les risques grâce au respect de la réglementation et des procédures bancaires.
• Vous réalisez des opérations simples : virements, retraits, remises de chèques…
• Vous veillez à la satisfaction client en répondant aux sollicitations et en proposant des conseils personnalisés et des offres adaptées.

Connaissances

Relationnel

Sens du service

Écoute active

Formation

Bac +2

Description du poste

Rejoignez la BRED Banque Populaire : une banque coopérative conquérante, humaine et engagée

En tant que banque de proximité engagée sur ses territoires, nous soutenons activement le développement de nos territoires en Île-de-France, en Normandie et Outre-Mer avec un réseau de 411 implantations en France et à l'international, à travers nos filiales en Asie du Sud-Est, dans le Pacifique Sud, en Afrique et en Suisse.

Nos activités et nos expertises nous permettent d’accompagner durablement nos clients : banque de détail, banque de grandes entreprises et institutionnels, banque de gestion privée, banques à l’international, salle des marchés, société de gestion d’actifs, compagnie d’assurances, banque de financement du négoce international.

Conquérante, humaine et engagée, nos valeurs incarnent notre ambition de relever chaque jour de nouveaux défis et d’agir de manière responsable et durable afin d’accompagner nos 1,6 million de clients, 200 000 sociétaires ainsi que l'ensemble de nos collaborateurs.

Nous appartenons au Groupe BPCE - 2ème Groupe bancaire français.

Et Vous, si vous rejoigniez la BRED Banque Populaire ?

Forte de ses 7500 collaborateurs, dont 40 % sont basés en Outre-Mer et à l'international, la BRED Banque populaire vous propose un cadre professionnel épanouissant et des perspectives de carrière diversifiées, à l'échelle internationale.

Que vous soyez expert ou manager, vous intégrez une banque à taille humaine qui encourage la responsabilisation et la prise d’initiative et qui accorde une place importante au développement et à l’accompagnement de ses collaborateurs.

Poste et missions

Nous recherchons un(e) conseiller(e) commercial(e), en charge d’accueillir et renseigner nos clients.

Vous réceptionnez et filtrer les appels téléphoniques, et transférez vers la personne concernée.

Vous gérez un portefeuille de clients et vous le développez par la conquête de nouveaux clients. Vous maitrisez les risques grâce au respect de la réglementation et des procédures bancaires.

Vous réalisez des opérations simples : virements ; retraits aux guichets ; remises aux clients de cartes, chéquiers …

Vous veillez à la satisfaction client en répondant aux sollicitations des clients pour leur apporter un conseil personnalisé, en proposant des offres adaptées à leurs besoins.

Profil et compétences requises

Vous êtes la candidate ou le candidat idéal(e) si :

• Vous justifiez d'une première expérience dans le domaine commercial.
• Vous êtes titulaire au minimum d’un Bac +2.
• Vous avez un excellent relationnel, le sens du service et de l’écoute.
• Vous faites preuve de patience, de pédagogie et de diplomatie envers vos clients pour les satisfaire au mieux.

Chacun à sa place à la Bred, nos postes sont ouverts à toute personne en situation de Handicap.

Informations complémentaires sur le poste

Nous rejoindre ? C’est bénéficier des avantages liés à notre politique RH :

Un suivi de carrière personnalisé en lien avec votre manager et votre Responsable RH.

Un dispositif de formations innovant : Ecoles des Conseillers, Ecole du Management BRED, des parcours individualisés ainsi que des plateformes d’autoformation.

• Rémunération fixe.
• Prime variable fixée sur vos objectifs collectifs et individuels.
• Accord d’Intéressement / Participation attractif, basé sur la volonté de partage des résultats avec nos salariés.
• Accord sur la Qualité de Vie et des Conditions de Travail.
• Autres avantages : Congés, RTT, Compte Epargne Temps, PEE/PERCO, mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire, surcomplémentaire santé, primes de crèche et de scolarité, CSE (subventions activités culture et loisirs…).