Conseiller Commercial en Alternance — Relation Client & Vente

AGEPAC Formation; Saint-Denis; Sur place; EUR 12 000 - 18 000; Plein temps

Résumé du poste

AGEPAC Formation à Sainte-Clotilde propose une alternance en conseiller commercial au sein d'une agence de location automobile dans le secteur Nord. Vous serez en contact direct des clients, au comptoir comme par téléphone, et participerez activement à la vie commerciale de l'agence.

La formation BTS MCO est assurée par AGEPAC Formation dans le cadre de l'alternance. Profil motivé, orienté vente et service client, vous évoluerez rapidement avec le soutien d'une équipe expérimentée dans un

Qualifications

• Envie de travailler en relation client et vente.
• Souhaiter préparer un BTS MCO en alternance avec AGEPAC Formation à Sainte-Clotilde.
• Motivation, sérieux et envie d'apprendre sur le terrain.

Responsabilités

• Accueillir les clients physiquement et téléphoniquement.
• Identifier les besoins en mobilité (durée, véhicule, budget).
• Conseiller sur les véhicules, formules de location et options.
• Établir les contrats de location et vérifier les documents.
• Encaisser les règlements et suivre les dossiers administratifs.
• Gérer les retours et suivre la satisfaction client.
• Traiter les demandes et réclamations avec professionnalisme.
• Relances commerciales et actions de fidélisation.
• Contribuer au développement du chiffre d'affaires de l'agence.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Conseil et vente

Organisation et rigueur

Travail en équipe

Formation

BTS MCO en alternance

Description du poste

AGEPAC Formation à Sainte-Clotilde propose une alternance en conseiller commercial au sein d'une agence de location automobile dans le secteur Nord. Vous serez en contact direct des clients, au comptoir comme par téléphone, et participerez activement à la vie commerciale de l'agence.

La formation BTS MCO est assurée par AGEPAC Formation dans le cadre de l'alternance. Profil motivé, orienté vente et service client, vous évoluerez rapidement avec le soutien d'une équipe expérimentée dans un