Conseiller Commercial Banque — Proximité & Conseil

Groupe BPCE; Paris; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime variable

Intéressement/Participation

Mutuelle

RTT

Congés

PEE/PERCO

Résumé du poste

La BRED Banque Populaire recherche un(e) conseiller(e) commercial(e) en charge d’accueillir et renseigner nos clients. Vous réceptionnez et filtrez les appels téléphoniques et les transférez vers la personne concernée.

Vous gérez et développez un portefeuille de clients tout en maîtrisant les risques grâce au respect de la réglementation et des procédures bancaires. Vous réalisez des opérations simples et assurez la satisfaction client par des conseils personnalisés.

Qualifications

• Vous justifiez d'une première expérience dans le domaine commercial.
• Vous êtes titulaire au minimum d’un Bac +2.
• Vous avez un excellent relationnel, le sens du service et de l’écoute.
• Vous faites preuve de patience, de pédagogie et de diplomatie envers vos clients pour les satisfaire au mieux.

Responsabilités

• Vous accueillez et renseignez nos clients.
• Vous réceptionnez et filtrez les appels téléphoniques et les transférez vers la personne concernée.
• Vous gérez un portefeuille de clients et le développez par la conquête de nouveaux clients.
• Vous maitrisez les risques grâce au respect de la réglementation et des procédures bancaires.
• Vous réalisez des opérations simples : virements, retraits, remises de chèques…
• Vous veillez à la satisfaction client en répondant aux sollicitations et en proposant des conseils personnalisés et des offres adaptées.

Connaissances

Relationnel

Sens du service

Écoute active

Formation

Bac +2

Description du poste

La BRED Banque Populaire recherche un(e) conseiller(e) commercial(e) en charge d’accueillir et renseigner nos clients. Vous réceptionnez et filtrez les appels téléphoniques et les transférez vers la personne concernée.

Vous gérez et développez un portefeuille de clients tout en maîtrisant les risques grâce au respect de la réglementation et des procédures bancaires. Vous réalisez des opérations simples et assurez la satisfaction client par des conseils personnalisés.