Conseiller clients professionnels F/H

La Poste Groupe; Étampes; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services postaux recherche un conseiller clients professionnels basé à Étampes pour fidéliser une clientèle professionnelle. Le candidat développera un portefeuille en promouvant des services à valeur ajoutée comme les solutions logistiques et de communication. Ce rôle demande une culture du résultat, des compétences en prospection et en vente, ainsi qu'un diplôme Bac+2/3. Une approche collaborative est essentielle, sans option de télétravail.

Qualifications

• Culture du résultat avec un sens prononcé du service client.
• Appétence pour la prospection et la vente sur le segment professionnel.
• Ténacité commerciale et capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Développer une relation client durable et personnalisée.
• Gérer et développer un portefeuille client.
• Promouvoir et vendre des offres et services à valeur ajoutée.
• Organiser et piloter l'activité pour atteindre les résultats.

Connaissances

Prospection commerciale

Vente de services

Relation client

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2/3

Description du poste

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous. Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel. Parlons-en ! Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier. AVEC NOUS, VIVEZ CE QUI VOUS RESSEMBLERA DEMAIN. DEMAIN SERA NOUS.

Mission

Acteur clé dédié à la Conquête et à la fidélisation des clients professionnels, vous contribuerez activement à la réalisation des objectifs « pro » sur votre zone de marché. Vous pratiquerez une gestion de portefeuille proactive dans l'intérêt des clients et en accélérant le développement commercial par des ventes de services complexes à valeur ajoutée, répondant aux besoins d'une clientèle à enjeux.

Vous serez le référent du marché des professionnels sur votre zone.

Le conseiller clients professionnels développeur d'affaires exploite le potentiel commercial de sa zone en développant les parts de marché professionnels. Il garantit l'atteinte des objectifs en assurant la vente de produits et service (Courrier, Colis, Téléphonie et autres produits ou services postaux) et la fidélisation des clients.

Missions

• mettre en place une relation client durable et personnalisée pour améliorer la satisfaction client, fidéliser les clients à enjeux, et développer le fonds de commerce de votre zone de chalandise.
• gérer et développer un portefeuille avec une dominante de clientèle Mass Market
• promouvoir, conseiller et vendre les offres et services à valeur ajoutée de son périmètre (solutions logistiques, de communication et de dématérialisation…) et développer les synergies « omnicanal » avec les acteurs de la zone
• organiser et piloter votre activité et vos résultats et maintenir votre niveau de connaissance nécessaire à l'exercice de votre fonction.

Profil

Vous êtes animé par la culture du résultat et par un sens prononcé du service client. Vous démontrez une appétence à la prospection et à la vente sur le segment des pros. Vous faites preuve de ténacité commerciale. Votre esprit d'équipe et votre capacité à travailler en collaboratif vous permettront de créer un réseau relationnel interne et externe. Vous recherchez un environnement de travail favorisant le collectif et la coopération. Formation et expérience: Vous êtes diplômé d'un bac+2/3.

Formation et expérience

Vous serez rattaché au bureau de poste d'ETAMPES et vos clients et prospects seront sur Etampes, Limours, Dourdan, Angerville, Guinette ou Saclas. Vous travaillerez 35H (lundi, mardi, jeudi, vendredi toute la journée et le mercredi matin). Vous serez équipé d'un ordinateur et d'un téléphone professionnel. Pas de télétravail.