Conseiller clients automobile

Hautbois Automobile; Le Landreau; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services automobiles au Landreau recrute un Conseiller Client Après-Vente Automobile en CDI. Vous serez responsable de la relation client, de la planification des rendez-vous, et de la facturation. Une expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire est requise. Rejoignez une équipe dynamique dans des locaux neufs et climatisés.

Qualifications

• Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire.
• Aisance avec les clients.
• Compétences en bureautique.

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité.
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients.
• Rédiger les ordres de réparation.
• Être force de proposition en vente additionnelle.
• Assurer la relation entre la clientèle et les équipes atelier.
• Établir des devis et suivre les dossiers clients.
• Facturer et encaisser.
• Restituer des véhicules aux clients.
• Suivre les indicateurs qualité.
• Assurer les standards qualités exigées.
• Saisie des garanties.
• Gestion du suivi qualité.

Connaissances

Dynamique

Adaptabilité

Relation client

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Hautbois Automobile est un agent agréé Volkswagen, Seat et Skoda. Notre équipe de 18 personnes propose les services suivants :

• entretien/réparation de véhicules
• carrosserie toutes marques
• vente de véhicules neufs et d'occasion

Nous sommes installés au Landreau (44430) dans des locaux neufs et climatisés depuis 2021.

Nous recrutons un Conseiller Client Après-Vente Automobile H/F, en CDI.

Durée : 35 à 39h du lundi au vendredi.

Rémunération : 2000 à 2500 € bruts hors variables, 13ème mois et intéressement.

Prise de Poste : dès que possible.

Description du poste

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
• Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
• Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
• Facturer et Encaisser
• Restituer des véhicules aux clients
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
• Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
• Saisie des garanties
• Gestion du suivi qualité

Suivant votre profil, des formations vous seront proposées sur ces différentes missions.

Profil recherché

Issu(e) d’une formation bac ou équivalent, vous bénéficiez d’une première expérience réussie de 2 ans minimum dans un poste similaire.

Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/bureautique.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans notre structure à taille humaine ? Alors rejoignez-nous !