Conseiller clientèle - Spé co H / F

ACADOMIA; Nantes; Hybride; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'éducation à Nantes cherche un conseiller pédagogique pour gérer la relation avec les familles et les enseignants. Vous organiserez des cours collectifs et suivrez la progression des élèves. Une formation Bac+2 / 5 et une passion pour l'éducation sont requises. Ce poste offre un rythme de travail flexible, avec des avantages intéressants tels que des congés supplémentaires et des primes.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 100%

Tickets restaurants 11 €

4 demi-journées de congés supplémentaires

Primes pour les samedis travaillés

Remboursement des frais de transports jusqu'à 70 €

Qualifications

• Expérience dans une fonction liée à la relation clientèle et/ou la pédagogie.
• Passion pour l'éducation et la formation.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir les familles, les élèves et les enseignants.
• Commercialiser des solutions d'accompagnement scolaire.
• Suivre la progression des élèves et assurer leur satisfaction.
• Gérer et développer un portefeuille de familles.
• Organiser et planifier les cours collectifs.

Connaissances

Relation clientèle

Pédagogie

Esprit d'équipe

Sens du service

Goût pour le challenge commercial

Formation

Formation Bac+2 / 5

Description du poste

Présentation

Vous souhaitez travailler pour une entreprise d'éducation engagée et utile, au cœur d'une équipe à taille humaine ? Leader en France , Acadomia c'est 500 collaborateurs répartis sur tout le territoire au sein de 110 centres de proximité.

Depuis plus de 25 ans, la mission d'Acadomia est de permettre aux enfants et adolescents de réussir leur scolarité et de réaliser leurs projets, en leur donnant du plaisir à apprendre et confiance en eux.

Nous vous proposonsde vous épanouir grâce à un métier de conseiller clientèle , appelé chez Acadomia conseiller pédagogique : porteur de sens au quotidien , ce métier permet la montée en expertise sur les sujets éducatifs et pédagogiques .

Vous ferez partie d'une équipe motivée par sa mission, et serez chargé de la gestion de notre clientèle en collaborant chaque jour avec des familles et des enseignants engagés pour la réussite de leurs élèves.

Les défis à relever

Vous intégrerez l'agence de Nantes, dans un environnement collaboratif et digital et aurez notamment la responsabilité de :

• L'accueil des familles, des élèves et des enseignants
• La commercialisation de nos solutions : vous réalisez un diagnostic des besoins et faites une recommandation d'accompagnement scolaire personnalisé
• Le suivi quotidien de la progression des élèves : vous contactez vos familles afin de vous assurer des progrès et de leur satisfaction
• La gestion et le développement d'un portefeuille de familles à qui vous conseillez et proposez des solutions complémentaires utiles à leurs objectifs

Référent des cours collectifs

Vous serez également le référent de nos cours collectifs dispensés au sein de l'agence, et serez dans ce cadre en charge de :

• Organiser et planifier les cours collectifs
• Manager et fidéliser les enseignants du collectif

Motivé par les challenges et la réussite collective, votre dynamisme et votre implication vous permettront d'évoluer au sein d'Acadomia.

Qualifications

• De formation supérieure (Bac+2 / 5), vous justifiez d'une expérience dans une fonction liée à la relation clientèle et / ou la pédagogie.
• Vous recherchez un métier de contacts et de relations humaines
• Vous êtes passionné par l'éducation, la transmission et la formation, vous vous intéressez aux problématiques des générations actuelles
• Vous avez le sens du serviceet un vrai goût pour le challenge commercial
• Excellent coéquipier, vous êtes solidaire et vous avez l'esprit d'équipe

Avantages

• Un rythme de travail adapté : 38h00 avec télétravail ou semaine de 4 jours
• De nombreux avantages : une mutuelle (forfait de base pris en charge à 100%), tickets restaurants (11 €), 4 demi-journées de congés supplémentaires, jusqu'à 3 jours de congés payés supplémentaires en fonction de l'ancienneté, primes pour les samedis travaillés, remboursement des frais de transports en commun jusqu'à 70 €.
• Un parcours d'intégration spécifique pour être accompagné et formé à nos métiers
• Des formations personnalisées et continues tout au long du parcours professionnel
• Un accompagnement pour favoriser la mobilité géographique et fonctionnelle
• Et des possibilités d'évolutions (sur des métiers transverses, hiérarchiques, etc.)

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