Conseiller clientèle particuliers - idf H/F

LCL; Les Ulis; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur bancaire recherche un Conseiller Clientèle Particuliers pour accompagner ses clients tout en développant leur fidélité. Le poste nécessite des compétences relationnelles solides et une expérience en relation client, garantissant une satisfaction optimale des clients grâce à un service personnalisé.

Prestations

Rémunération Fixe et Variable

Congés supplémentaires

Tarifs préférentiels bancaires

Jusqu'à 33 jours de télétravail par an

Couverture santé et prévoyance

Tickets-restaurant

Formations et accompagnement

Qualifications

• Expérience bancaire en relation client d'au moins 1 an.
• Diplômé(e) d'un Bac minimum.

Responsabilités

• Conseiller les clients et commercialiser des produits adaptés.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi des dossiers.
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients.

Connaissances

Qualités relationnelles

Écoute

Adaptabilité

Appétence commerciale

Rigueur

Organisation

Formation

Bac minimum

Description du poste

Conseiller Clientèle Particuliers IDF H/F

Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :
Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, lempathie, la confiance
Le pilier Financier : lanalyse et la gestion du risque, le développement commercial

En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.

Au quotidien, vos missions principales seront de :

Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne...)
Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Costumer).

Ce que le poste va vous apporter :
Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.
Bien plus quun poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

Compléments

Package global de rémunération attractif : une Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance ainsi quun accès au Plan dépargne Groupe, des primes dintéressement et participation aux bénéfices de lentreprise et un abondement
Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire
Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE
Jusqu'à 33 jours de télétravail par an
Partenariat crèches et tickets CESU
Couverture santé et prévoyance
Forfait et avantages pratiques « mobilité durable » pour les velotafeurs
Tickets-restaurant

Mais aussi :
Un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole
Un collectif soudé et engagé dans latteinte dobjectifs communs
Une entreprise qui sengage en faveur de la diversité et à ce titre, nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant lexpérience requise à postuler à nos offres

PROCESSUS DE RECRUTEMENT :
Premier échange téléphonique avec un recruteur (RH)
Entretien avec un manager métier
Entretien avec un recruteur (RH)

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Formation / Spécialisation

Diplômé(e) d'un Bac minimum, vous avez une expérience bancaire en relation client d'au moins 1 an

Niveau d'expérience minimum

Compétences recherchées

Vous disposez dexcellentes qualités relationnelles et découte, essentielles pour comprendre et accompagner vos clients.
Votre adaptabilité vous permet de répondre efficacement à des situations variées et aux besoins spécifiques de chaque client.
Votre appétence commerciale et votre sens du service vous motivent à proposer des solutions adaptées et à atteindre vos objectifs.
Rigoureux et organisé(e), vous assurez un suivi précis des dossiers et veillez au respect des procédures.