Conseiller Clientèle Particuliers H/F

Banque Populaire Auvergne Rhone Alpes; Saint-Martin-d'Hères; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes recherche un Conseiller de Clientèle Particuliers à Saint Martin d'Hères. Vous accueillerez les clients et prospects et prendrez en charge les opérations courantes.

Vous promovrez les canaux d'accès à la banque et contribuerez au développement du portefeuille clients, avec une approche commerciale et le respect des procédures. Titulaire d’un bac+2 et d’une expérience commerciale dans la relation client, vous savez écouter, organiser et négocier pour

Qualifications

• Diplômé(e) d’un bac+2 avec expérience commerciale en relation client.
• Bonne écoute, organisation et rigueur.
• Goût pour la négociation et le travail en équipe.

Responsibilities

• Accueillir et orienter les clients et prospects en agence ou par téléphone.
• Gérer les opérations courantes et promouvoir les canaux de Banque.
• Conserver et développer le portefeuille clients et atteindre les objectifs.

Skills

Écoute active

Organisation

Négociation

Relation client

Education

Bac+2

Job description

Description de l'entreprise

La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

C’est …

• Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique,
• Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN,
• Et une banque du groupe BPCE le 2ème groupe bancaire en France, au service de ses clients, de ses sociétaires et de l’économie.

Poste et missions

Pourquoi avons-nous besoin de vous ? Afin de poursuivre notre développement, nous cherchons un Conseiller de Clientèle Particuliers (F/H) à Saint Martin d'Hères.

Au quotidien, vous serez chargé.e de :

• Accueillir, orienter les clients et les prospects en agence ou par téléphone ;
• Prendre en charge les opérations courantes de nos clients (virement, remise de chèque, prise de rendez-vous, applicatifs banque ,…) et promouvoir les différents canaux d’accès à la Banque, tout en mesurant le risque associé ;
• Commercialiser les produits et services financiers (crédits, produits d'épargne, prévoyance et assurances) ;
• Gérer & développer votre portefeuille clients (prospection, recommandation, réseau…) ;
• Participer aux actions commerciales afin d’atteindre les objectifs.

Pourquoi nous rejoindre ? Pour participer au développement de notre territoire et pour vous engager auprès des femmes et des hommes qui construisent leur avenir avec nous. Afin de vous garantir une intégration réussie, vous bénéficierez :

• D’un manager et d’une équipe à votre écoute ainsi que des formations en présentiels à l’Académie AURA et en e-Learning

Et vous profiterez de nombreux avantages :

• Un package de rémunération attractif (fixe + intéressement / participation) ;
• Un cadre de travail favorisant l'équilibre vie professionnelle et vie personnelle ;
• Des avantages sociaux attractifs : carte restaurant, indemnités transports, modes de gardes, mutuelle, CSE… ;
• Une tarification bancaire privilégiée ;
• Des évolutions de carrières ascendantes et transverses.

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Profil et compétences requises

Ce que nous allons aimer chez vous ? Vous êtes diplômé(e) d’un bac+2 et vous justifiez d'une expérience commerciale réussie dans la gestion de la relation client.

Vous avez également :

• Le sens de l'écoute,
• Le sens de l'organisation et de la rigueur,
• Le goût de la négociation,
• Et le goût de la réussite collective.

Et après ? Suite à votre candidature, vous rencontrerez un de nos recruteurs et passerez un test cognitif et de motivation à compléter en ligne. Puis, vous rencontrerez votre futur manager.

BPAURA agit en faveur de l’égalité des chances et s’engage à accueillir toutes les candidatures, sans distinction d’origine, de genre, d’âge, de handicap, d’orientation sexuelle, ou de toute autre caractéristique protégée.