Conseiller clientèle particuliers H/F

LCL; Lyon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

LCL, une banque nationale, recherche un Conseiller Clientèle Particuliers à Lyon. Le candidat accompagnera les clients, en analysant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées, tout en développant un portefeuille client. LCL offre un salaire attractif et de nombreuses opportunités d'évolution.

Prestations

Package global de rémunération attractif

Congés supplémentaires

Télétravail

Avantages CSE

Couverture santé et prévoyance

Formations continues

Environnement dynamique

Engagement en faveur de la diversité

Qualifications

• Expérience bancaire en relation client d’au moins 1 an.
• Qualités relationnelles, écoute, adaptabilité, sens du service, rigueur, organisation.

Responsabilités

• Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier.
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients.

Connaissances

Relationnel

Service client

Empathie

Confiance

Analyse du risque

Développement commercial

Formation

Bac

Description du poste

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Client:

LCL

Location:

Lyon, France

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

col-narrow-right

Job Reference:

4b7561e81895

Job Views:

2

Posted:

08.07.2025

Expiry Date:

22.08.2025

col-wide

Job Description:

Conseiller clientèle Particuliers H/F

Détail de l'offre

Informations générales

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.

LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.

En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs et pour la société.

Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : "L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL".

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Référence: 2025-100736

Date de parution: 30/06/2025

Description du poste

Type de métier: Crédit Agricole - Relations Clients

Intitulé du poste: Conseiller clientèle Particuliers H/F

Type de contrat: CDI

Poste avec management: Non

Missions

Le métier de Conseiller Clientèle Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :

• Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, l'empathie, la confiance
• Le pilier Financier : l'analyse et la gestion du risque, le développement commercial

En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.

Vos missions principales seront de :

• Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne...)
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Customer)

Ce poste vous apportera une évolution professionnelle et un projet de carrière au sein de LCL, avec de nombreuses opportunités de mobilité interne chaque année.

Les + de notre entreprise :

• Package global de rémunération attractif : rémunération fixe, variable, plan d’épargne, primes, abondement
• Congés supplémentaires, tarifs préférentiels, télétravail, avantages CSE, couverture santé et prévoyance
• Formations continues, environnement dynamique, engagement en faveur de la diversité

Processus de recrutement :

• Questionnaire Assessfirst
• Entretien téléphonique avec un recruteur RH
• Entretien avec un recruteur métier
• Entretien avec un manager

Localisation :

Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, 69 - Rhône, LYON

Profil recherché :

• Niveau d'études minimum : Bac
• Expérience bancaire en relation client d’au moins 1 an
• Qualités relationnelles, écoute, adaptabilité, sens du service, rigueur, organisation