Conseiller Clientèle Particuliers H/F

Crédit Agricole Val de France; Janville; On-site; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

Le Crédit Agricole Val de France recherche un Conseiller Clientèle Particuliers pour accompagner et développer son portefeuille client dans un cadre bancaire exigeant et proche de ses territoires.

Vous serez en charge d’analyser les besoins, de proposer des produits adaptés et de fidéliser la clientèle tout en respectant les normes de conformité et de qualité de service. Rejoignez une équipe dynamique et participez à la montée en compétences sur un secteur riche en évolutions.

Qualifications

• Diplômé BAC +2 avec expérience significative en Particuliers.
• Bonne connaissance bancaire et juridique liée au marché des particuliers.
• Capacité d’analyse, de synthèse et de communication.

Responsibilities

• Gérer, animer et développer votre portefeuille de clients.
• Rencontrer tous vos clients et fidéliser la clientèle.
• Conquérir les prospects et élargir la relation clientèle.
• Diagnostiquer les besoins des clients et prospects et proposer les produits adaptés.
• Garantir la qualité de service et la maîtrise du risque dans le respect des procédures.
• Traiter les réclamations et les opérations induites par les ventes réalisées.
• Écouter et analyser le fonds de commerce et l’environnement.
• Contribuer au développement de l'équipe en partageant votre savoir-faire.

Skills

Portefeuille clients

Prospection et fidélisation

Diagnostic besoins clients

Conformité & réglementation

Relation clientèle

Esprit d'équipe

Education

BAC +2

Job description

Rejoindre le Crédit Agricole Val de France c’est intégrer une entreprise humaine et digitale, disposant de points de vente entièrement rénovés. Proche de son territoire et de ses collaborateurs, elle s'appuie sur un groupe proposant des perspectives de carrières sur de nombreux domaines d’expertises (banque, assurance, gestion d’actifs, etc.)

Vous souhaitez vous épanouir au sein d’une équipe passionnée, conviviale et exigeante, tout en bénéficiant de la notoriété d’un grand groupe ? Tout commence ici…

Rejoignez-nous et donnez un nouvel élan à votre carrière en devenant Conseiller Clientèle Particuliers.

Vous aurez pour principales missions :

• Gérer, animer et développer votre portefeuille de clients :
• participer activement à la fidélisation de la clientèle ; rencontrer tous vos clients,
• conquérir les prospects et élargir la relation clientèle,
• diagnostiquer les besoins des clients et prospects,
• proposer les produits et services adaptés à la clientèle parmi l'offre de la Caisse Régionale.
• Garantir la qualité de service et la maitrise du risque en intégrant les aspects réglementaires et de conformité,
• Traiter réclamations et opérations induites par les ventes réalisées,
• Etre à l'écoute des informations permettant de connaitre son fonds de commerce et son environnement,
• Contribuer au développement de l'équipe en partageant votre savoir-faire technique et commercial.

Votre équipe

Vous intégrez une équipe humaine & dynamique, qui saura vous transmettre son savoir-faire pour développer rapidement vos compétences.

Encore une hésitation ?

Au sein du Crédit Agricole Val de France tout est possible, nous avons à cœur de vous accompagner et vous faire grandir tout au long de votre parcours.

Pourquoi pas devenir demain : Conseiller de Clientèle Agricole/Professionnels, Conseiller en Gestion de Patrimoine, Expert… ?

Vous êtes diplômé de l’enseignement supérieur (BAC +2) et possédez une expérience significative et réussie sur le marché des Particuliers.

Votre moteur ?

Besoin de vous engager et vous sentir utile dans le développement d’une entreprise qui défend des valeurs de proximité et de solidarité se plaçant comme un acteur économique majeur de son territoire. L’excellence relationnelle et le sens du service client font partie de vos moteurs.

Votre ADN ?

Proactif, disponible et réactif sont des mots qui vous décrivent. Vous justifiez d’une excellente culture bancaire, financière et juridique liée au marché des particuliers et faites preuve de capacité d’analyse, de synthèse et de communication. Vous connaissez et respectez les procédures en matière de sanctions internationales et vous ancrez la conformité dans la relation commerciale.

Notre engagement ?

Vous donner la possibilité d’intégrer une Caisse régionale dotée de plus de 150 métiers proposant formations et parcours de mobilité interne sur des fonctions réseaux et des fonctions supports.

Quelques compétences clés :

• Vous êtes attiré par les challenges commerciaux.
• Vous êtes rigoureux et attentif aux procédures et conformité des dossiers.
• La qualité de la relation avec vos clients est pour vous primordiale.
• Enfin, vous êtes marqué par un esprit d’équipe qui vous permet de partager vos expériences et connaissances avec vos collègues.