Conseiller clientèle particuliers H/F

LCL; Angers; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque nationale recherche un Conseiller Clientèle Particuliers à Angers pour conseiller les clients sur des produits financiers et gérer leurs comptes. Avec un Bac+2 minimum et une expérience en relation client d'au moins 1 an, vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation des clients. Ce poste offre des opportunités de mobilité professionnelle au sein de l'entreprise.

Qualifications

• Expérience bancaire en relation client d'au moins 1 an.

Responsabilités

• Conseiller les clients sur des produits financiers.
• Assurer la gestion des comptes et le suivi des dossiers.
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients.

Connaissances

Relationnel

Sens du service client

Empathie

Analyse et gestion du risque

Développement commercial

Formation

Bac+2 minimum

Description du poste

Le métier deConseiller Clientèle Particuliersallie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :

• Le pilier Humain: le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance
• Le pilier Financier: l’analyse et la gestion du risque, le développement commercial

En tant que Conseiller Clientèle des Particuliers, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.

Au quotidien, vos missions principales seront de :

• Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne...)
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Costumer).

Ce que le poste va vous apporter :

• Votre évolution professionnelle compte pour nous.
• Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.
• Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Diplômé(e) d'un Bac+2 minimum, vous avez une expérience bancaire en relation client d'au moins 1 an