Conseiller Clientèle Particuliers F/H - CDI - Lille

Crédit Coopératif; Lille; Sur place; EUR 36 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

32 jours de congés

11 jours RTT

Mutuelle prise en charge

Tickets restaurant

Accord de télétravail

Avantages CSE

Accompagnement Ma Bonne Fée

Engagement solidaire

Résumé du poste

Crédit Coopératif recherche un(e) conseiller(ère) clientèle Particuliers pour le centre d'affaires de Lille. Vous gérez et développez un portefeuille et participez à la mise en œuvre de la politique commerciale du Groupe.

Vous conseillez les clients, analysez le portefeuille, montrez des dossiers de prêts et assurez le suivi de la relation client, en valorisant les valeurs de l'économie sociale et solidaire.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 Banque, Gestion, Finance.
• Expérience 3/5 ans auprès d'une clientèle de particuliers.
• Sens du service client, esprit d'équipe et sens du relationnel.

Responsabilités

• Établir un plan de prospection adapté pour conquérir de nouveaux clients.
• Conseiller les clients et prospects en proposant des produits et services adaptés.
• Analyser le portefeuille pour identifier des opportunités commerciales et les exploiter.
• Étudier et monter les dossiers de prêts aux particuliers sous l'angle du risque et de la rentabilité.
• Assurer la gestion et le suivi de la relation clientèle (ouverture de compte, mise à jour des dossiers clients, suivi SAV…).

Connaissances

Prospection commerciale

Conseil client

Analyse portefeuille

Relation client

Formation

Bac+2/3 Banque, Gestion, Finance

Description du poste

Donnez du sens à votre travail et rejoignez la banque des transitions sociale et environnementale, une banque différente, à taille humaine au sein du groupe BPCE.

Avec ses 2000 collaborateur·rices , le Crédit Coopératif prône depuis 130 ans un modèle d'économie sociale et solidaire durable pour ses clients comme pour ses talents.

Nous restons fidèles à nos convictions, à nos engagements et au bien-être de nos collaborateurs pour vous permettre de construire le parcours qui vous ressemble. Et vivre votre métier autrement !

Poste et missions

Votre rôle au sein du centre d'affaires de Lille?

Vous gérez et développez un portefeuille de clients Particuliers et contribuez à la réussite de la mise en œuvre de la politique commerciale du Groupe.

Vous avez notamment en charge les missions suivantes :

• Établir un plan de prospection adapté pour conquérir de nouveaux clients en s'appuyant sur ses réseaux et les partenaires du Crédit Coopératif ;
• Conseiller les clients et prospects en proposant des produits et services adaptés à leurs besoins ;
• Analyser le portefeuille pour identifier des opportunités commerciales et les exploiter ;
• Étudier et monter les dossiers de prêts aux particuliers sous l'angle du risque et de la rentabilité ;
• Assurer la gestion et le suivi de la relation clientèle (ouverture de compte, mise à jour des dossiers clients, suivi SAV…)

Et vous?

Vous avez une formation Bac+2/3 Banque, Gestion, Finance et êtes sensible aux valeurs de l'économie sociale et solidaire. Nous sommes surement faits pour nous entendre !

Votre expérience de 3/5 ans dans l'accompagnement d'une clientèle de personnes physiques vous a offert l'opportunité de prouver vos capacités commerciales, votre esprit d'analyse et votre sens du service client.

Votre curiosité, votre écoute, votre esprit collaboratif contribueront à votre réussite !

Un petit plus ? N'hésitez pas à valoriser votre expérience humaine, qui peut faire la différence. Venez nous en parler, nous avons hâte de vous rencontrer !

Vous voulez en savoir plus sur le poste?

Contrat : CDI

Date de prise de fonction : Dès que possible.

Localisation : Lille, centre d'affaires ouvert du lundi au vendredi.

Nos avantages :

• 32 jours de congés + 11 jours de RTT
• 100% du coût de la mutuelle d'entreprise pris en charge au titre de la formule de base
• Avantages collaborateurs Crédit Coopératif : taux et tarifs préférentiels
• Tickets restaurants
• Accord de télétravail
• Services et avantages proposés par notre CSE (billetterie, voyages,... )
• Accompagnement Ma Bonne Fée (famille, santé, vie professionnelle)
• Dispositifs d'engagement solidaire