Conseiller Clientèle Locatif H/F

Région Nouvelle-Aquitaine; Chevanceaux; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Domofrance à Pessac recherche un(e) Conseiller(ère) clientèle locatif. Vous êtes l interlocuteur privilégié des locataires et répondez à leurs demandes, en lien avec les différents métiers et partenaires.

Vous accueillez et renseignez les locataires, les accompagnant dans leurs démarches (demandes de logement, mutations, annexes et paiements de loyers). Vous assurez le suivi administratif des dossiers et prenez en charge les demandes techniques simples, en assurant l’interface avec les équipes

Qualifications

• Accueillir et renseigner les locataires, aussi bien physiquement que par téléphone.
• Les accompagner dans leurs démarches : demandes de logement, mutations, annexes, paiements de loyers.
• Enregistrer, qualifier et orienter les sollicitations vers les bons interlocuteurs.
• Assurer le suivi administratif des dossiers locataires.
• Prendre en charge les demandes techniques simples et en assurer le suivi.
• Assurer l'interface entre les locataires, les équipes internes et les différents partenaires.
• Apporter ponctuellement votre soutien au Centre de Relation Client en cas de besoin.
• Participer aux projets de la direction et contribuer à l'amélioration continue de nos pratiques.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les locataires, physiquement et par téléphone.
• Suivi administratif des dossiers locataires et démarches associées.
• Interface entre locataires, équipes et partenaires.
• Contribution à l'amélioration continue des pratiques.

Connaissances

Accueil client

Renseignements locatifs

Gestion dossiers

Suivi administratif

Description du poste

Vous aimez le contact client et souhaitez rejoindre un environnement où la qualité de service est au coeur du quotidien ? Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) clientèle locatif pour rejoindre notre agence de Pessac.Au sein de l'agence et en lien avec les différents métiers, vous êtes un interlocuteur privilégié de nos locataires et contribuez à leur apporter des réponses adaptées à leurs demandes.

• Accueillir et renseigner les locataires, aussi bien physiquement que par téléphone
• Les accompagner dans leurs différentes démarches : demandes de logement, mutations, annexes, paiements de loyers
• Enregistrer, qualifier et orienter les sollicitations vers les bons interlocuteurs
• Assurer le suivi administratif des dossiers locataires
• Prendre en charge les demandes techniques simples et en assurer le suivi
• Assurer l'interface entre les locataires, les équipes internes et les différents partenaires
• Apporter ponctuellement votre soutien au Centre de Relation Client en cas de besoin
• Participer aux projets de la direction et contribuer à l'amélioration continue de nos pratiques

Nous rejoindre c'est vivre une aventure faite de succès personnels, de réussites collectives, de challenges innovants, de difficultés sur lesquelles vous saurez rebondir : En somme, un parcours fait de belles rencontres à l'image des valeurs que nous défendons au quotidien à savoir le bien-vivre ensemble !

COMMENT NOUS RENCONTRER ?

Avec un processus de recrutement à notre image : simple, rapide et efficace

• Votre CV est retenu : Clara vous contactera pour un premier échange
• L'échange est positif ? Place à l'entretien en présence de votre futur manager
• Vous avez un premier retour dans les jours qui suivent l'entretien
• Si ça matche : Bienvenue chez vous !

Prise de poste prévue : Début septembre

En tant qu'employeur, Domofrance offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, ethnicité, religion, orientation sexuelle, statut social, handicap et d'âge. Domofrance veille à développer un environnement de travail inclusif qui reflète la diversité de ses équipes et de ses clients.