Conseiller clientèle H/F Bilingue

Kinougarde; Saint-Germain-en-Laye; On-site; EUR 29,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant

Mutuelle d’entreprise

Participation

Prestation du CSE

Job summary

Kinougarde est à la recherche d'un conseiller clientèle bilingue anglais/français pour rejoindre notre équipe de Saint-Germain-en-Laye. Après une formation, vous prenez en charge la pré-sélection téléphonique, les entretiens et l'accompagnement des nounous et des familles sur des prestations en anglais.

Le poste est en CDI, basé au centre-ville, avec des horaires fixes du lundi au vendredi et une amplitude adaptée (35h à 40h par semaine), avec des avantages tels que tickets restaurant, mutuelle

Qualifications

• Bilingue anglais/français exigé avec aisance à l’oral et à l’écrit.
• Diplôme Bac+2 requis, formation polyvalente appréciée.
• Autonomie et sens de l’initiative pour évoluer dans une structure à taille humaine.
• Bon relationnel et capacité à gérer des échanges clients de manière proactive.

Responsibilities

• Présélectionner les candidats par téléphone.
• Réaliser les entretiens de recrutement en face à face.
• Affecter les gardes d’enfants selon les besoins.
• Accompagner nos nounous durant toute la prestation.
• Gérer un portefeuille clients et assurer le suivi.

Skills

Anglais courant

Écoute client

Aisance téléphonique

Autonomie

Education

Bac+2

Tools

Bureautique (MS Office)

Job description

Description de l'entreprise

Votre aimeriez pouvoir parler Anglais une bonne partie de la journée ? Les valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? This job is for you !

Que vous cherchiez un poste de conseiller clientèle, de téléconseiller, de conseiller commercial, de conseiller téléphonique ou de chargé de clientèle, vous avez frappé à la bonne porte. Le poste que nous vous proposons est tout ça à la fois.

Kinougarde-Mômji, leader de la garde d’enfants à domicile, présent en Ile de France et dans les plus grandes villes de Province, notre réseau d’agences continue son expansion.

En travaillant dans une entreprise très attachée à la qualité de service, on se sent utile au quotidien en proposant des solutions aux parents et aux nounous qui recherchent une garde en Anglais.

Description du poste

Le poste proposé permet de se projeter dans la durée en alliant vie personnelle et professionnelle :

• Basé dans le centre de Saint-Germain-en-Laye, facile d'accès en transport en commun
• Contrat à Durée Indéterminée
• Amplitude de travail : du lundi au vendredi de 9h00-18h00.
• Temps de travail au choix du salarié : 35h, 37h30 ou 40h hebdo
• Tickets restaurant (9€/jour travaillé, 60% pris en charge par l'entreprise)
• Mutuelle d’entreprise
• Prime de participation
• Prestation du CSE

Après une solide formation initiale, votre responsable vous accueille au sein de l'agence et vous accompagne au quotidien.

En fonction de votre progression et de vos attentes, vos missions seront de plus en plus variées :

• présélectionner les candidats par téléphone,
• réaliser les entretiens de recrutement en face à face,
• affecter les gardes d’enfants,
• accompagner nos nounous durant toute la durée de la prestation,
• gérer un portefeuille clients

Qualifications

Vous êtes bilingue anglais/français.

Titulaire d’un Bac+2 vous souhaitez un poste gratifiant tout en utilisant l’anglais.

Vous êtes autonome, vous voulez vous investir dans une structure à taille humaine, soucieuse de développer les compétences de ses collaborateurs et qui privilégie la promotion interne.

Digne de confiance et vous faites preuve d’initiative.

Vous aimez le challenge et vous possédez une aisance au téléphone.

Vous possédez une aisance au téléphone.

Vous recherchez un poste commercial sédentaire avec des horaires fixes.

Vos qualités d’écoute, votre sourire et votre dynamisme vous permettent de créer des échanges interactifs et chaleureux avec vos interlocuteurs.

Vous êtes très à l’aise avec les outils informatiques.

Informations complémentaires

Rémunération entre 2631€ et 2831 € brut mensuel