Conseiller Clientèle (h / f)

LHH; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

LHH recherche un conseiller clientèle H/F basé à Paris pour gérer les demandes client 24/7. Les responsabilités incluent la supervision de l'assistance numérique et la gestion des cas difficiles. Ce poste en CDD de 6 mois, pouvant évoluer vers un CDI, requiert une forte maîtrise de l'anglais et de bonnes compétences en service client.

Qualifications

• Très bon niveau d'anglais et du français exigé.
• Expérience dans les opérations ou le service à la clientèle souhaitée.
• Disponibilité pour des horaires 24h/24, 7j/7.

Responsabilités

• Gérer les clients en cas de difficultés, comme des pannes de véhicule.
• Superviser le processus d'assistance numérique.
• Assurer le succès de l'assistance via les canaux de communication.

Connaissances

Assistance numérique

Esprit d'équipe

Service à la clientèle

Anglais

Français

Description du poste

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation recherche pour son client un conseiller clientèle H / F basé à Paris pour un poste en CDD de 6 mois puis un CDI par la suite

Vos missions seront les suivantes :

Responsabilités :

• Faire partie d'une structure de contact opérationnelle pour gérer les clients en cas de difficultés, telles que des pannes de véhicule.
• Superviser le processus d'assistance numérique, en intervenant si nécessaire.
• Assurer le succès de l'assistance via les canaux de chat ou vocaux et / ou en se connectant directement à notre réseau de fournisseurs.

Votre profil

• Disponibilité totale pour des horaires 24h / 24, 7j / 7
• Temps partiel de 30 heures
• Très bon niveau d'anglais et du français (la maîtrise d'une autre langue comme l'espagnol sera un plus)
• Une expérience préalable dans le domaine des opérations et / ou du service à la clientèle sera un plus
• Esprit d'équipe

Une journée de présence au bureau par semaine

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World .

À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.

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Conseiller Clientle Hf • PARIS 09, Paris, France