Conseiller clientele (H/F)

PROMAN 168; Marcq-en-Barœul; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un Conseiller clientèle à Marcq-en-Barœul pour gérer les demandes des clients en néerlandais. Ce poste nécessite un minimum de 6 mois d'expérience et propose un contrat intérim de 6 mois avec un salaire de 11.88€ à 12.00€ de l'heure. Les candidates devront posséder des qualités telles que la collaboration et l'écoute.

Qualifications

• Minimum 6 mois d'expérience dans un poste similaire.
• Maîtrise du néerlandais impératif.

Responsabilités

• Accueillir les demandes des clients par téléphone, chat et mail.
• Qualifier la demande suivant la nomenclature.
• Traiter l'incident selon les procédures.
• Apporter des réponses adaptées aux besoins de l'utilisateur.
• Assurer le suivi des dossiers.

Connaissances

Compétences linguistiques en néerlandais

Collaboration

Rigueur

Écoute

Sens du service

Motivation

Description du poste

Conseiller clientèle (H/F) - 59 - Marcq-en-Barœul

Offre n° 196LNPB

Présentation du poste

Notre agence PROMAN LILLE TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients des Technicien(nes) HELP DESK Néerlandais H/F au sein du centre de services à Marcq-en-Barœul.

Vous souhaitez découvrir le métier et faire partie de nos équipes ? Vous souhaitez continuer votre carrière professionnelle au sein d'une autre ESN, une entreprise où l'évolution est exponentielle ?

Votre mission sera la suivante :

1. Accueillir les demandes de nos clients (par téléphone, tchat et mail)
2. Qualifier la demande suivant la nomenclature
3. Traiter l'incident suivant les procédures
4. Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur
5. Assurer le suivi des dossiers

Le poste est à pourvoir dès que possible, pour une durée initiale d'un mois (reconductible). L'amplitude horaire est de 35h du lundi au samedi. Le taux horaire brut est de 13.71€.

Profil recherché

• Poste ouvert au profil expérimenté (minimum 6 mois d'exp)
• Compétences linguistiques en néerlandais impératives
• Qualités : collaboration, rigueur, écoute, sens du service
• Motivation et investissement importants

Conditions

• Salaire brut : entre 11.88€ et 12.00€ de l'heure, sur 12 mois
• Type de contrat : Intérim - 6 mois
• Durée du travail : 35h/semaine, travail en journée
• Lieu de travail accessible en transports en commun
• Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Expérience requise

• Minimum 6 mois d'expérience indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

Ce poste est actuellement actif et ouvert à candidatures.