Conseiller clientèle (h/f)

Adecco France; Lyon; Sur place; Confidentiel; Plein temps

Résumé du poste

Adecco France recrute un conseiller clientèle (H/F) pour son client GRDF à Lyon. Le poste, en intérim de 4 mois, consiste à gérer les appels entrant d'urgence et à assurer le suivi des demandes clients. Le candidat idéal doit avoir une première expérience similaire et être à l'aise au téléphone. Une bonne maîtrise du Pack Office et des compétences en gestion de stress sont nécessaires.

Qualifications

• Expérience en gestion de la clientèle nécessaire.
• Aisance au téléphone exigée.
• Maîtrise des outils informatiques requise.

Responsabilités

• Gestion des appels entrants pour des urgences de sécurité gaz.
• Suivi et mise en place des actions nécessaires
• Mise à jour des bases de données.

Connaissances

Gestion des urgences

Gestion du stress

Capacité d'adaptation

Écoute

Curiosité

Reformulation

Formation

Première expérience similaire

Outils

Pack Office

Description du poste

Votre mission

Le groupe ADECCO recrute pour son client GRDF (Gaz Réseau Distribution France), acteur incontournable de l'énergie,un conseiller clientèle (H/F) à Lyon 7eme :

• Gestion des appels entrants USG(Urgence Sécurité Gaz),
• Traitement des demandes,
• Gestion des urgences,
• Accompagnement par téléphone,
• Suivi et mise en place des actions nécessaires,
• Mise à jour de bases de données,
• Ainsi que d'autres taches annexes.

Mission intérim de 4 mois, (renouvelable).Nécessité d'être disponible sur du long terme.Poste basé à Lyon 7eme, 69007.Rémunération : 12,14€ à 13,10€ brut/heure + prime 13ème mois mensualisée + indemnités intérim.Planning : Cycle de 5 semaines,08h-16h / 13h-20h / 08h-13h50 (1 samedi sur 5 travaillé).

Votre profil

Vous avez unepremière expérience similaire,Vous êtestrès à l'aise au téléphone,Vousmaîtrisez les outils informatiques du Pack Office,Gestion des urgences, gestion du stress.Vous faites preuve decapacité d'adaptation, d'écoute, de curiosité et de reformulation.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.