Conseiller Clientèle H/F

SURAVENIR ASSURANCES; Brest; Sur place; EUR 20 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe + intéressement

Tickets restaurant

Télétravail partiel (jusqu’à 2 jours)

Résumé du poste

Fortuneo recherche un(e) Conseiller Clientèle à Brest en CDD de 8 mois, chargé(e) de répondre aux besoins des clients et de proposer l’ensemble des produits financiers (banque, crédit immobilier, assurance vie).

Vous serez formé(e) à votre arrivée et pourrez développer une forte relation client, avec une orientation commerciale et une polyvalence adaptée au contexte bancaire en ligne.

Qualifications

• Diplôme bac+2 validé requis pour intégrer nos services.
• Appétence commerciale souhaitée.
• Capacités relationnelles et écoute essentielles.
• Première expérience en relation client souhaitée.

Responsabilités

• Répondre aux demandes par téléphone, mail et chat sur banque, crédit immobilier et assurance.
• Contribuer à la vente des produits Fortuneo et à la satisfaction client.

Connaissances

Relation client

Communication

Commercial

Téléphone

Formation

Bac+2

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller Clientèle H/F

Votre mission

Votre rôle au quotidien :

Chez FORTUNEO nous portons une attention particulière à la qualité de service, c’est pourquoi nous recherchons des Conseillers Clientèle (H/F) sur Brest dans le cadre d’un CDD de 8 mois chargés de répondre aux besoins de nos clients en leur proposant l’ensemble de notre gamme de produits financiers (banque, crédit immobilier, assurance vie).

Plus précisément, vous serez chargé(e) de:

• Répondre avec précision et efficacité à l'ensemble des demandes de nos clients par téléphone, mail et chat sur les thématiques banque, crédit immobilier et assurance.
• Grâce à la qualité de votre accueil téléphonique et de la pertinence de vos réponses, vous contribuerez de manière significative à la vente des produits de la gamme Fortuneo et à la satisfaction de nos clients.

Il s’agit d’une découverte pour vous?

Pas d’inquiétude, une formation complète vous sera dispensée à votre arrivée.

Et si c'était vous ?

Si un diplôme bac+2 validé est requis pour intégrer nos services, nous recherchons en priorité des candidats motivés ayant une réelle appétence commerciale.

En lien permanent avec nos clients, vos capacités relationnelles, votre adaptabilité et un solide sens de l’écoute vous seront essentiels à la réussite de vos missions.

Dans l’idélio, une première expérience professionnelle dans la relation client est souhaitée mais si vous avez le goût du challenge et un dynamisme reconnu, n’oubliez pas que c’est votre personnalité qui fera la différence !

Vous vous reconnaissez au travers de cette annonce ? Alors ce poste est fait pour vous !

Ce que nous pouvons vous apporter :

• Un accompagnement personnalisé dans le cadre de votre montée en compétence.
• Une culture digitale qui nous pousse à la créativité et à l’amélioration continue de nos métiers.
• De l’enthousiasme et de l’engagement, nos moteurs les plus puissants.
• Des équipes 100% impliquées, pleines d’optimisme et dotées d’un réel esprit d’équipe!

Vous êtes prêt(e) à commencer cette nouvelle aventure avec nous?

Les avantages à nous rejoindre :

• Brest
• 37,5h hebdomadaire : 15 RTT + 25 CP
• 26ème jour de congé payé à partir d'un an d'ancienneté
• Rémunération fixe + intéressement + CSE + Compte Épargne Temps
• Remboursement du titre de transport à hauteur de 75% ou prime transport
• Tickets restaurant ou Subvention au restaurant d'entreprise au choix
• Jusqu’à 2 jours de télétravail/semaine possibles + 16 jours par an à discrétion
• Forfait mobilités douces d’un montant maximal de 800€ sous réserve des modalités d’utilisation
• Espaces bien-être

Processus de recrutement :

• Pré-qualification téléphonique
• 1 entretien opérationnel

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Chez Fortuneo, le bien-être et les résultats de nos équipes reposent également sur la diversité et l’égalité des chances. La promotion de tous les talents est donc au cœur de nos préoccupations.

Qui sommes-nous ?

Fondée en 2000 et filiale du Crédit Mutuel Arkéa, Fortuneo innove pour s'imposer aujourd'hui comme l'un des principaux leaders de la banque en ligne et des services financiers digitaux. Grâce à notre solide expertise, la puissance de notre marque et sa notoriété croissante, nous incarnons la banque en ligne de demain et plaçons la satisfaction client au cœur de nos actions.

Notre mission ? Faire aimer la banque !

Comment ? En répondant aux besoins essentiels de nos clients sur les métiers de la banque, de la finance et de l’assurance tout en incarnant les valeurs qui nous définissent, nous rassemblent et nous fédèrent : L’ambition du mieux, L’énergie constructive, Ensemble tout simplement.